购物平台售后太慢,购物平台售后太慢怎么投诉

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于购物平台售后太慢的问题，于是小编就整理了4个相关介绍购物平台售后太慢的解答，让我们一起看看吧。

1. 网购售后问题卖家一直拖着不处理怎么办？
2. 网购问客服问题问多了客服不回答是为什么？
3. 为什么感觉2018年双十一的快递有点慢了？
4. 为什么唯品会快递忒别慢？

网购售后问题卖家一直拖着不处理怎么办？

你好，你可以先QQ催促卖家发货，看一下商品页面有没有说多少小时发货是QQ商城的商家，默认的约定是72小时发货，如果没有按时间发货，你可以要求5块钱每单的赔偿（如果卖家不同意你可以发起***，这个要求可以被支持的）还可以发起***，不过感觉这个阶段***没什么必要如果不想要了可以直接申请退款希望可以帮到你，如果不明白可以追问我

网购问客服问题问多了客服不回答是为什么？

网购平台的客服，除非是京东、苏宁这类大厂的自营店，他们是大厂自家开的店，或者一些大品牌的旗舰店，大公司对于客服要求严格，有响应率啊什么的。对于用户问题要求有问必答外，如果是一些小商户什么的，他们的客服功能，一般都是自己兼职，或者大点的，请的人员，也不是非常严格的客服要求的，只要求做到解答清楚自己产品相关的问题，如果对方判断下来，你是纯属瞎问，或者他们被你问的不耐烦了。就回答你了，这个是很正常的，所以如果不是旗舰店或者自营店什么的， 尽量问一些重点问题，一些对了解产品不是很有用的，建议就不要去问了。

为什么感觉2018年双十一的快递有点慢了？

一到双11大家都会在网上购物，本以为3-4天就能到的货，有的却一个礼拜也到不了。这其中究竟为何这么慢。每年双11网购的东西都是相当的便宜，有些还会买一送一。大多数人都是把钱赞到双十一来一次大爆发，这也就导致了双11货物量达到了一种无***常运转的情况。大家也都知道网购的东西，要进过卖家发货，再到快递物流，然后再通过快递到我们每个人的手上，这其中要进过，卖家的发货速度，还有快递的物流速度，那么平常大家网购的时候，快递一般都是3-4天就能到了，为何双11买的东西有些却要压一个礼拜，甚至半个月都到不了呢。1.因为，货物量庞大以及人力***的有限。***如，一家网购鞋店有8个人在上班，4个人负责网上交易以及客服。4个负责交易以后的打包发货。那么好，平常这家店能卖出去200双鞋子，那么4个人包货的速度相对而言也要快一些。那么，一到双11这家网购鞋店的成交量一下就翻了5倍，那么4个人怎么去打包发货1000双鞋呢，这是货物量的庞大，人力的缺乏.2，快递的超负荷运转。快递公司货物量是来自各大网站的成交量，那么平常各大网站成交量不是特别多的时候，快递公司的货物也就不多，那么各位快递员送货的速度就要快很多。一到双11各大网站的成交量以亿级单位。这是大家都知道的是，马云在双11那一天赚了多少钱大家通过网购就知道了。 - -那么快递公司的货物量也就到了一种超负荷运转的状态，比如，每一位快递员，一天150件货的话，那么最少都要送5个小时才能送完，那么好，双十一货物达到了300甚至400件的时候，所有的快递员只能望尘莫及了。而且这只是一天的量，双十一最少都要经过10天才能结束，这也就导致了快递公司爆仓，快递的积压，也就导致了各位收货速度慢的原因。所以，各位网购的朋友，在双十一进行网购的时候，一定要有良心好的耐心。有的时候货物到达的慢，不是快递员偷懒不送，而是各位快递小哥有心无力。

谢谢邀请！关于快递变慢了这个怎么呢，总结一句话就是买的人多了物流爆仓，所以才会有延迟，双十一是一年中商家们最忙的时候，都是连续熬夜几天在安排给客户发货，所以我认为吧大家应该互相理解，有句话说：好东西要多磨嘛😂

又爱又恨的双11还在阵痛，13亿个包裹大部分还在路上。包裹数量之多又创新高，但这不是主要原因，有一个更重要的原因，大家未必清楚。随着移动互联网的普及，在网上购物人***生根本改变，以前是一、二线城市为主力，而现在主力军已经衍生成农村，三、四线城市，一个快递的中转往往多达4到6次，想想快递能快的起来吗？

为什么唯品会快递忒别慢？

你说的应该是品骏快递。品骏快递是唯品会旗下的，一个直营快递公司。就是像顺丰，和京东一样的快递公司。但是品骏快递用的都是其他快递的成员。虽然走的是直营的模式。但是实际运营却是加盟的性质。因为唯品会没有京东有钱，也没有，顺丰有经验。今天的顺丰已经，因为自已没有以前的速度那么快了。对于偏远地区，直营绝对是一个劣势。在这个方面，京东已经发现顺丰也发现了。但是品骏快递仍然要这么做。因为品骏快递的目标是能够独立上市？上市的目的我就不多说了，品骏快递，在这种，没有经验，和没有足够资金的情况下，艰难的前行，所以很多网点的运营是非常困难，所以会出现像你刚才所说的，到了网点之后要两三天才送的情况。无论京东还是唯品会，都是用一家电商推动一家快递的这种模式。但是这种快递模式，长期依赖于电商，也就是说京东快递，如果京东商城出现问题，京东快递也会倒闭，同样的如果唯品会出现问题大么，品骏快递也不会存活。品骏快递已经风雨飘摇。能走多久？我们拭目以待。当然也包括京东。

唯品会的快递还慢？！我自己是在一个三线城市，属于那种怎么跟客服磨都不包邮的那种，寄出来也是至少要三天才到，有的时候碰上什么节***日啊、快递员有事啊，还要耽搁更久。但是在唯品会上买东西就不会这样，包邮就完全不必说了，每次在唯品会买东西都是包邮的，而且基本都是第一天下单第二天下午就到了，最慢也第三天上午会到。好像唯品会快递不属于那几个通，是自营物流，比较专一做唯品会的东西，所以送货速度快，东西也不会送错到别的地方，也从来没有丢过件，服务态度还好，有一次急买一双鞋，快递小哥来送货时我不在家，征询我意见问是不是明天再送过来，我说来不及了，我明天一早就要穿，他很耐心地帮我想了很多办法，最后等我回家以后，明明自己已经下班了还给我送过来了，可把我感动坏了。所以对唯品会物流真心没什么好批判的了，那些说物流慢的。。。。唯品会毕竟不像某东做到全国布了那么多个仓库，不能当天送到也是情有可原吧

同在三线城市，日常买东西都要跟客服磨好久才能包邮，下单之后等发货、等运输，真的到手可能已经是一个星期以后了。所以第一次在唯品会买东西，也不记得当时是买了多少钱，反正也没需要我跟客服沟通就包邮了，我想着人家都包邮了，自然就不能对速度有太多期待啦。但是很意外的是，第三天就收到了唯品会的快递，给我留下了非常好的印象，从此就经常在唯品会上败家啦。

楼上或好或坏的评价，其实这些情况我也都遇到过，我不能保证说唯品会快递是最快的，但绝没有楼上有些人说的那么不堪。至于一些极端情况，我想即使是现在的行业龙头顺丰也会发生一些快递滞后的情况，如果拿这些特殊案例来证明唯品会快递慢就有点不公平咯。

没觉得，我在唯品会上从下单到收货的话，时间一般都在3到5天左右，我觉着还可以接受。不过，我有时候会遇到发货慢的情况，快速的速度就变慢了。我遇到这种情况都会联系客服催单。客服的服务态度挺不错，答应帮我催仓库发货。

我在买了几件东西之后，根据订单、订单信息，自己总结了一下，当唯品会搞一些重大活动的时候，货存不够了，就要去各个仓库调货，这个过程会消耗一些时间。再就是根据各个地方匹配快递，不能让我们直接指定快递，有点无力吐槽。不同的快递，送达到各个地方的时间也不同。比如唯品会自营的品骏快递，货品从仓库调出，再转到品骏的快递仓库，辗转的时间也算在物流信息里面了，所以我感觉才给我们一种快递很慢的感觉。总之，如果遇到这种情况的话，我建议去联系客服催单，很有效。

其实唯品会快递也还好不是很慢，一般三五天就到了，如果是碰上像双十一这样的购物高峰，快递慢一点也是正常的。唯品会的快递主要是用第三方物流配送，主要的合作商有顺丰、通路、EMS、宅急送、中通以及飞远等，偏远地区一般是EMS进行配送，小部分货会用自己自营的品骏物流进行配送，这种方式和京东的自营物流有点像。唯品会的这些合作商其实和其他电商用的物流合作商都是差不多的，所以唯品会快递的配送和其他电商都是一样的。如果真要说唯品会物流慢的话，可能是由于厂家那边发货慢了，这个其实很好解决，找客服去催一下就好，之前我就有催过两次，在网上看到卖家那边迟迟没有发货，联系客服催了下，客服的态度都挺好的，而且货马上就出了，发完货后四天就到了，动作很快，所以感觉唯品会的物流其实还是可以的

到此，以上就是小编对于购物平台售后太慢的问题就介绍到这了，希望介绍关于购物平台售后太慢的4点解答对大家有用。