购物平台体验报告,购物平台体验报告怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于购物平台体验报告的问题，于是小编就整理了3个相关介绍购物平台体验报告的解答，让我们一起看看吧。

1. 购物体验怎么形容？
2. 购物体验很差，是一种什么样的感受？
3. 你觉得网购跟实体购买体验中最大的不同是什么？

购物体验怎么形容？

购物体验一个字爽，一时购物一时爽，天天购物天天爽，只要购物一次就🈶二次，三次，……根本控制不住自己，打开手机，看着路面琳琅满目的商品，吃的，穿的，用的，应有尽有，买了吃的买用的，买了用的还要买穿的，感觉那样都是必买的，值得买得钱包空空，微信空空，支付宝还有花呗，一句话就是购🉐没完没了

购物体验很差，是一种什么样的感受？

我认为购物体验差包括下面几种感受

1、满怀欢喜去购物，结果卖家以貌取人，告诉你他家东西很贵，不打折。或者说不让试，你有可能付钱才让试。

2、卖家不会揣摩顾客心理，胡乱推介。比如带年龄大的家人去购物，比如买衣服，他家明明卖的是老人穿的，还问一句给谁看。眼神不是谁都有，顾客再显年龄啊也不至于30岁的买60、70人穿的。

3、全程跟着，看一件就说适合你。太过热情也是问题。显得很不专业。

4、拿的码比顾客说的要么大，要么小，还一直说你试试，我觉得没问题，结果不合适尴尬了谁？

5、售后差简直无法忍。买的时候，你是上帝，买后有问题找他，他是大爷。还有的买的时候不告知详细，等你遇到问题咨询，人家说之前没告诉你啊？死不承认，这是不是要带录音去购物啊？

你觉得网购跟实体购买体验中最大的不同是什么？

网购，我最忌讳买衣服鞋子等等服饰类产品。因为服饰产品，必须自己亲自试穿试戴。每个人体型都觉得不一样。面料、做工等等，无法亲身感知。其次，退换货麻烦。网上的图片很漂亮，那是忽悠我的。

网购，我买的东西就是品牌家电、在实体店很难买到的特殊商品、书籍、品牌食品等等。这些东西，的确网购太方便了。

凡是要亲身体验的货品，我是杜绝网购。

网购同样款式的衣服可能有好多不同的价位，想买好点的，就挑一家价位，评价，宝贝描述适合自己要求的，不合适还可以退货。

因为网购的冲击，部分实体店已经不好经营了。实体店不好经营的原因有以下几点:

1.部分实体店服务态度不好，实体购物体验差，本来想买的东西因为心情影响，可能最后也会选择不买。

2.质量和价格不成正比，因为实体店牵扯到费用问题（店面租金，人工等），产品的价格往往定价高于其本身的价值。半年不开张，开张吃半年的说法也是这个意思。成本10元的产品，网上价格可能会是20，但实体店价格就可能是100了。

3.退货难的问题。如果一时兴起，买到了当时喜欢，回家却不喜欢的产品，退货是很难的。

等等原因

要说最大的不同首先第一个就是价格，电商为什么那么兴旺，就是因为便宜，品种多，宣传多，方便快捷，有时候要买一件衣服半个小时在网上就能挑好，可是在实体店逛一天都未必有自己喜欢的，这就是不同。

可是网络也有短板，没有体验感，退换货麻烦，时效差，损坏，质量问题等，这些都是比不上实体店的。

第一点：我们从价格上来分析，实体店的价格一般是要比网上的价格高一些(毕竟实体的总体成本比网销高)，而且在网上还时常会有优惠券的发布，就比如说在双十一和双十二的时候，各大淘宝店铺都发出了很多的优惠券，在降价的基础上又更便宜了一点，而实体店，往往降价的时候非常少，而且本身价格也就偏贵，所以说很多的用户会选择在电商平台上购买（这里建议选择大平台 天猫 淘宝 京东 苏宁等）。

第二点：我们从售后上来分析，实体店的售后保障比网上购机要更完善一点，也要更方便一点，***如说，我们在实体店购买了手机，一旦新机器有什么问题，我们可以直接返回店里找商家解决，但是在网上购买到有问题的机器，我们先要和网上的售后客服沟通，等到对方同意，我们才能够将有问题的机器寄回去，这来来***又是好长的一段时间，而且我们是处于一个被动的姿态，很有可能遇到商家不给我们退换手机。再来说到维修，在实体店购买的手机如果出现问题，我们也可以直接去找实体店的商家，但是网上购买的机器如果坏掉了，也是需要寄回去才能够维修，不过就维修这一点，个人还是觉得都差不多，因为现在很多的实体店维修手机很多也是会寄回厂家维修，跟在网上维修同样需要花费很多的时间。（还是那句话， 选择比较大的平台，现在的售后还是相当不错的）

第三点：我们从选择性上来分析，大家都知道网上购物选择性一目了然，直接在手机上就可以对手机价格对比，但是在实体店购买手机如果想要比价格，那么我们必须要多跑几家手机店，这样非常的麻烦。而且实体的手机店通常是有销售人员的，他们可不是会根据你的需求来推广手机，而是根据哪一个手机厂商给出的提成最大就使劲给你推荐那一款手机，很容易对我们的选择造成主导性的影响，也很容易影响我们的判断，尤其是那种很容易被别人的话影响的客户。可是在网上就完全不会经历这样的情况，我们想要购买哪一款机型完全是自主的选择。

第四点：网络购物真的非常的便捷，足不出户！

到此，以上就是小编对于购物平台体验报告的问题就介绍到这了，希望介绍关于购物平台体验报告的3点解答对大家有用。