购物平台运营开会,购物平台运营开会内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于购物平台运营开会的问题，于是小编就整理了4个相关介绍购物平台运营开会的解答，让我们一起看看吧。

1. 水果店卖场经营时发生店员与顾客争吵的情况应当如何解决？
2. 如何看待阿迪和天猫达成全面合作，坐拥2000万粉的天猫店成全球最大单店？
3. 你怎么看待巧合这个事，有多巧合？
4. Etsy发布一季度财报，其中包含了哪些亮点？

水果店卖场经营时发生店员与顾客争吵的情况应当如何解决？

由于是在水果店的卖场发生争执，处理的办法应该是当面认怂，首先跟顾客道歉，简单了解情况，视情况的严重性而定处理力度。如果是我方的严重错误，当场必须给顾客一个答复，比如说“按照规定，我们将……处理”。如果是小事情，则不要闹大矛盾，给顾客优惠解决问题。

感谢邀请，面对这样的问题，首先在员工入职时应尽量跟员工沟通树立“顾客是上帝”的理念，减少该***发生的概率，其次，问题出现了正确面对问题，无论谁对谁错先解决好顾客，肯定先陪不是 客气几句，后适当的经济补偿一下让顾客能有再来购物的心情，花少钱能赢的购物者的心其实未必不是件好事，等顾客满意走后，仔细临听下员工的心声，看问题对与错，如果是员工问题针对问题大小提醒一下或者处罚，如果不是员工的问题，该鼓励还是要鼓励下，针对选择性，员工为老板角度出发的应该适当给予物质奖励并会议提出表扬！凡事心态平和，正确处置！争取做到不流失顾客，不伤害员工！这才是最佳的处置办法！

说个我的真实案例吧！

2016年夏天的时候，店里来了个大姐，买我们店里的损果，不小心把果子弄地上了，店员说了一句麻烦慢点挑，掉地上了我们更没法卖了。

大姐估计自尊心挺强的，一下就火了。很生气的跟店员开始说道起来，店员也是出于对门店着想，两个人开始理论起来。

大姐在店里开始闹腾了，扬言叫你们老板来，我今天赖着不走了之类的，并对店员说：今天你必须给我道歉，什么态度！

店员本身也是出于好心，惹怒了顾客，那么这种情况的争吵，我们应当如何解决？

作为店长，我当时的处理方式先是找店员了解了情况，发现确实是顾客故意找问题。但是为了门店的生意，我还是主动找顾客道歉，说明我们的错误，并表示顾客今天的水果免单。

不论大家遇到的是什么情况，一般店员不会跟顾客无缘无故的争吵，对于明显出于对门店关心做出的争吵举动我是不排斥的，自己出面解决顾客的不满，同时要安抚店员的情绪。

如果是遇到店员发泄情绪引起的，这种情况要绝对注意，一个顾客带来的负面影响太严重了。我的处理方式：先找店员询问清楚争吵动机，因为情绪原因的话要给店员做思想教育工作，尽量让店员自己跟顾客道歉。店员做不到或者不想做的话，自己主动先解决问题，事后再处理店员。既然犯错了，又不愿对于自己的错误承担责任，这种员工以后就要慎重，可以对他的工作重新调整，并警告。再观察一段时间，看表现。水果行业，工作强度大，压力也大。遇上一些难缠的顾客，店员很容易发脾气，要多加***。扣工资和辞退员工，这是逼不得已的办法。

多教育几次，培养店员的服务态度，慢慢的情况会有所改善的。哪个服务行业的人没受过几次冷脸或者嘲讽，我还给顾客小孩捡过屎，虽然这没有什么值得说的。

做生意顾客就是上帝，尽量不要和顾客吵架。发生店员和顾客吵架，你作为老板应该先主动和顾客道歉，先把顾客气平下来，最了解情况这样便于解决问题。解决问题的时候不管顾客有没有错，你也不能说顾客错，事和他说清楚最给顾客点补偿。不管怎么说作为店里员工和顾客吵架肯定是不对的。我们门店就有这样规定，员工和顾客有吵架行为第一次罚款100，发生第二次不管对错直接开除。没办法谁叫我们把顾客当上帝，员工有时候也确实委屈。有个别顾客确实有无理取闹。

谢邀！

类似的问题我前面已经回答了多次。其实这种问题很容易解决。

首先，作为店员避免争吵为首要，店员与顾客已经发生了争吵，说明店员服务意识或处理问题能力相对还有待加强，这并不是偏袒某一方，毕竟卖场是打开门喜迎千万客，而且产品、服为上乘。

发生争执，不外乎几个问题，产品问题，是否存在水果质量方面，有坏掉的，有个头偏差的。公正问题，有否短斤缺两。态度问题，是否黑脸恶语。环境问题，卖场是否存在安全问，有什么东西弄到顾客身体引起不适或受生，或异味或。增值服务问题，是否过于强硬没满足顾客额外要求，比如，希望装多个袋子，或者试吃，或者请个洗手间等，这要强调店员强硬这词，也是有服务性质了，增值服务保持卖场的原则性是可以和顾客解决到并处理好的。

以上几个问题注意注重了，可以把争吵的萌芽扼杀掉的，除非顾客是故意来找茬的，这另当别论，真的故意找茬，该原则性问题一分不让，该请警察叔叔就请。

那如果店员和顾客已经在争吵中，怎么处理？作为同事、店长或老板理应立马上前劝阻，店员拉开，给顾客道声抱歉，如果店里还有其他员工，叫他先和该店员去另一旁，并控制他说话。然后和气的咨询顾客关于争吵是哪方面做得不好，并进行解释处理，先把争吵控制下来以防恶化，当年还有一个馒头引起的血杀呢。这不是言重，也不是说，作为卖场，就必须什么都是错。但作为一个商家，必须有义务把不好现象控制好并处理完善，并不是顾之不理，这是首要。先有和睦，再有生财嘛！

最后了解完情况后，按具体问题恰当处理好，如果是店员、卖家存在问题的，那么要赔礼道歉，毕竟在卖场消费还受气了，也可以考虑私下作适当的优惠，可以的话也灵巧地尽快欢送该顾客。如果是顾客问题较突出，那卖场也理应巧妙地先配合顾客当时的气态，把争吵控制好，然后可以的话尽快欢送顾客。一般来说，有第三者出面进行协调沟通，问题相对容易解决，而且要快，及时发现情况，及时协调处理。

回头也要对店员进行安抚后，要根据错进行批评或鼓励，严重的，可以考虑罚，毕竟有奖有罚，工作就是工作。如果是被动受到委屈的，那要适当多鼓励，但总不能拿争吵作为解决问题的方式嘛。

沟通很重要！

另外作为消费者，我们也多注意自己的素质，相互多体谅，共同构建和谐环境，那这样你也能逛上开心的一整天的街了，而不是买完水果后一整天的闷气。尊重，是双方的！

如何看待阿迪和天猫达成全面合作，坐拥2000万粉的天猫店成全球最大单店？

感谢邀请！

2019年2月19日，源自德国的全球运动品巨头阿迪达斯在上海宣布，在天猫全球首发跑鞋系列ULTRA BOOST的最新产品UB19，与天猫达成合作。天猫作为全中国的最大的综合性购物网络商城，跟世界知名运动品牌阿迪达斯的合作可谓强强联手。

这次包括阿迪达斯重磅新品均会在天猫首发，其线上营销***进一步专注天猫，将积极参与天猫的超级品牌日、小黑盒等创新营销活动。此外，阿迪达斯和天猫还将在大数据和新零售等多维度进行合作，这也是2019年阿迪开拓中国市场的重要手段。

其中，2018年在天猫发布的椰子v2 350，12个小时销售7万多双，创造尖货销售单日记录，而这一产品最终获选天猫年度全网人气新品。那次合作让阿迪也尝到了独家首发的甜头，为这次双方建立合作打好了基础。据统计，天猫上进行运动消费的接近两亿人，而阿迪达斯作为知名的世界运动品牌巨头，这次合作能促进双方的发展，也为未来更多世界品牌入驻天猫奠定了基础。

许多国际大牌品牌都会选择与天猫商城进行合作是因为这些大品牌都看好了天猫商城这个销售平台。能够在天猫商城这个平台进行销售，那么这个品牌就不会从销路。是啊的与天猫合作也是看好了天猫对于产品的销量。

在我看来，阿迪和天猫宣布合作，并且把2019年新款UltraBOOST跑鞋也放到了天猫首发，可以说是诚意满满。

其实，这也不是阿迪达斯与天猫的首次合作了，早在九年前阿迪达斯官方旗舰店就已经牵手天猫。我觉得，这次阿迪达斯再次选择天猫首发，是因为过去九年的合作让阿迪达斯“尝到了甜头”。

在去年9月，阿迪达斯在天猫首发***款椰子鞋，短短一个半小时就卖出了5万多双，直接创下了尖货单日销售的最高记录。双11的时候，阿迪达斯的成交额还突破了10亿大关，创下了阿迪达斯品牌历史的最好成绩。

题主也提到了阿里达斯天猫官方旗舰店已经拥有了近2000万的粉丝，的确，很多消费者都是第一时间上天猫获取新品发布等信息。阿迪达斯2018年第三季度财报中也提到，大中华区实现26%的同比增长，这其中天猫更是功不可没。

在天猫收获了这么好的成绩，阿迪达斯自然会再次选择这里作为首发平台。

作为一个阿迪达斯粉，对于这次的合作倒是挺开心的，以后买新款更加方便快捷了。据说接下来，阿迪达斯旗下跑鞋、篮球鞋和足球鞋三大产品线的新品都会在天猫首发，今后也不必再费心找代购，现在我已经准备好抢购2019年新款UltraBOOST跑鞋了。

要说阿迪达斯这样的全球大牌为何选择在天猫上首发新品，我觉得双方9年来的合作成绩足以回答这个问题了。

都知道很多全球大牌都很看重中国市场，而天猫无疑是他们切入中国市场的最好途径，这里不仅有着数亿的用户，还依靠大数据为支撑，能够联合品牌打造满足消费者[_a***_]的创意产品。

去年9月，阿迪达斯的白椰子鞋在天猫首发，不到1.5小时，就被抢掉5万多双。而去年天猫双11，阿迪达斯单日成交额也超过了10亿元，可以说天猫成为了阿迪达斯与中国消费者互动的最重要平台。

其实除了阿迪达斯，各大品牌都愿意将天猫作为新品的首发阵地。之前耐克发布2019年财年第二季度财报，收入喜人，光是天猫双11 的成绩就成功拉动其全球数字渠道销售能力提升41%。甚至在其去年发布的2018年第四季度财报的投资者会议上，共提到了天猫7次，直呼天猫帮助品牌实现数字化转型。

你怎么看待巧合这个事，有多巧合？

无意之中打开手机见此一问，凑凑热闹。算巧合吗？意料之外，情理之中。不网游，那来无意之中？两恋人不约而同某地丶某市巧遇，或因共需共为，(购物丶旅行丶会议等)。再有心有灵犀？如不期而遇的旅行丶工作，老友的话，相同的专业，共同的爱好，总之，巧合有他的必然性在里头。如抗日战争中，两恋人或两兄弟某战役，某处巧遇，一个必然性就是共同救亡图存丶保家卫国，国仇家恨……，中国地域这个舞台，说大也大，说小也小。真也巧，昨天看一电视节目，说两夫妻，老公得尿毒症，肾源配型，妻子成功!(***秀。)巧!爱情坚贞，故事感人!什么叫苍天有眼，什么叫善有善报？我以为:``巧'`之必然是，他们都真诚\善良\感情专一，勇于为家、为对方付出。一一(故事源于山东综艺:我是大明星。)罗嗦这么多，有感而发，朋友们共享。

Etsy发布一季度财报，其中包含了哪些亮点？

新手小白如何开启etsy卖家之路第一步？

关于店铺注册-

-由于etsy平台对于商家商品原创性要求很高，平台为了最大程度上管控保证卖家售卖的均为手工原创商品，从店铺注册开始就有一系列的要求：第一，注册店铺的ip地址和后续登陆的ip地址必须统一； 第二，店铺登陆的设备不宜过多，否则会被平台判定封店；

关于商品上架-

商品上架的文案及图片最好均为原创，切忌不要直接同步已经在其他平台被上传过的商品图，如国内淘宝商品图等，平台会抓取判定非原创，引起封店风险；

关于国际物流-

国内个人卖家一般不具备海外建仓能力，大多数会选用中国邮政国际物流包裹服务，但弊端在于速度较慢以及丢件率较高；同时也可根据售卖地区的不同选用合适匹配最优的第三方国际物流服务；

关于开店费用-

去掉按需的广告市场推广费用，etsy平台开店会有两类固定费用，第一在创建listing的时候有0.2 USD/件的费用； 第二每单交易成功之后会有5%的平台佣金费用（ transaction fee )； etsy根据提供的推广服务项目和效果不同会有不同的广告推广费，可以根据自身商品实际需求购买。

Etsy平台开店与其他平台不同，在建店初期主要注意在登陆ip、设备两个端口的一致性以及上架产品端呈现的原创性过程，etsy封店审核要求较为严格，通常一不小心就会被封店，造成前期的时间精力成本投入打了水漂，因此要注意遵守平台规则。 关于更多etsy开店小技巧，可进来了解 地球号：Seaniscoming

自从美国疾控中心（CDC）开始推荐民众戴口罩，许多人买不到紧缺商品的人们也开始尝试自制口罩，结果 Etsy 这边也见到了月度销量的翻番。

据悉，Etsy 从 4 月初开始紧跟 CDC 的政策开始推销，这对其当月业绩起到了极大的助推作用。相比之下，该平台在 1 ~ 3 月间的市场销售数据仅增长了 16% 。

在整个四月份，Etsy 销售了超过 1200 万个口罩。作为当月排行第二大类的商品，其销售总额约为 1.33 亿美元。

Etsy 首席执行官 Josh Silverman 在 6 号下午的投资者电话会议上表示：“这就像是一觉睡醒，结果全世界的人们都在参与黑五大促销后的网购星期一。不同的是，几乎每个人都想买到供应极为紧缺的这一种商品”。

据悉，美国 CDC 在 4 月初开始建议每个人在公共场合戴口罩，于是这类商品的销量开始出现井喷。有鉴于此，Etsy 还对网站门户和搜索引擎进行了改造。

一季度财报表明，除了口罩，Etsy 的其它商品销售额也增长了 79%（不包含去年收购的 Reverb 的数据），预计该公司的二季度销售额和营收也将大幅增长。

到此，以上就是小编对于购物平台运营开会的问题就介绍到这了，希望介绍关于购物平台运营开会的4点解答对大家有用。