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dfnjsfkhak 2024-11-16 12

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  1. b2c电子商务网站前台系统主要分为哪几部分?
  2. 旅店的前台需要做哪些工作?要注意些什么?

b2c电子商务网站前台系统主要分为哪几部分?

电子商务网站主要具备的功能有几大模块,

网站前台有:

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产品功能:商品展示、产品图片,详细介绍,商品评论。

网上支付功能:购物车下单线支购买、网上支付(有支付宝,网银在线等)

下单后的处理:在线客服、订单状态查询发货、库管。

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会员功能:积分返利红包促销手段等

论坛、新闻栏目的添加和更新。

网站后台有:

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管理员后台管理:商品管理、添加、更新,订单处理、库存管理、商品促销活动管理和更新、用户管理、客服管理、数据分析等。

旅店的前台需要做哪些工作?要注意什么

1. 为散客、团队、会务客人办理入住登记手续,发放回收房卡及磁卡钥匙。

2. 随时准确掌握和了解客房状态、价格信息,积极有效地推销客房及服务项目

3. 负责办理客房的换房手续。

4. 保存好入店客人的资料。

5. 做好传真的收发、预定确认工作。

6. 按规定程序提供客人留言服务。

7. 负责办理客人离店结帐手续。

8. 向客人介绍和推荐会员卡扩大客源网络。

9. 随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。

10. 负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。

是:

1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。

2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。

3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。

4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。

5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。

二、按酒店规定,前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。

三、按工作要求检查钥匙,与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是酒店的ⅥP客人。

扩展资料:

1、前台接待要求有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪,普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识。

到此,以上就是小编对于购物中心前台服装大全的问题就介绍到这了,希望介绍关于购物中心前台服装大全的2点解答对大家有用。

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