旅游购物***相关案例,旅游购物***处理技巧

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游购物***相关案例的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游购物***相关案例的解答，让我们一起看看吧。

1. 12358投诉同程旅行可以退款吗？
2. 列车旅客投诉案例及处理？
3. 贵州跟团游遇到强制购物怎么办？

12358投诉同程旅行可以退款吗？

可以退款

1.首先，您需要登录同程旅行的官方网站或者AP P，找到订单管理页面，查看您的订单详情，确认是否存在乱扣费的情况。

2.如果您确认存在乱扣费的情况，您可以通过同程旅行的客服热线或者在线客服联系同程旅行客服人员，向他们反映您的问题，并提供相关证据，如订单截图、支付记录等。

3.同程旅行客服人员会对您的问题进行核实，并在确认问题属实后，为您退回相应的费用。

4.如果同程旅行拒绝退回您的费用，您可以向相关部门投诉，如消费者协会、旅游监管部门等，维护自己的合法权益。

列车旅客投诉案例及处理？

铁路客运工作是以为旅客旅行提供优质服务为重点，让旅客体验到旅行的舒适和安全，但是由于设备发生故障造成被动服务质量问题或列车工作人员主动服务不到位的质量问题，致使旅客投诉时，铁路相关部门应主动进行调查，查找原因，属于客观原因时应及时向投诉者进行解释，争取得到谅解。

属于工作人员问题时，要赔情道欠争取谅解，必要时登门造访，得到宽容。

跟团游遇到强制购物怎么办？

在贵州跟团游遇到强制购物，首先拨打全国旅游投诉热线12301进行投诉，12301旅游服务热线是由国家旅游局建立，并统一管理的全国性旅游咨询服务电话平台，贵州省的12301服务是已经开通了的，如果情节严重可以直接拨打110，请公安部门出面解决，但是在死之前我想提醒的就是选择参团还是尽量参加正价团和纯玩团，不要参加低价团，低价团的陷阱和套路都很多，所以首先在报团的时候要考虑清楚。

到此，以上就是小编对于旅游购物***相关案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游购物***相关案例的3点解答对大家有用。