大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游购物消费纠纷处理的问题,于是小编就整理了4个相关介绍旅游购物消费***处理的解答,让我们一起看看吧。
报团旅游被强制消费怎么办?
一、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游***,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。
二、请求消费者协会调解。消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的***进行调解。
什么是旅游***,如何解决?
一、什么是旅游***?
旅游***是指旅游者与旅游经营者、旅游***服务者之间因旅游发生的合同***或者侵权***。“旅游经营者”是指以自己的名义经营务,向公众提供旅游服务的人。“旅游***服务者”是指与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,实际提供交通、游览、住宿、餐饮、***等旅游服务的人。
二、旅游***的解决方式有哪些?
《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生***,可以通过以下四种途径解决:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民***提***讼。
1、双方协商又称双方和解,即由旅游者和旅游经营者双方协商,在自愿平等基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决争议的一种方法。“这种方法直接、及时、平和,成本较低。但缺点在于无法律上的强制力,一旦一方或双方反悔,则需要通过其他途径再行解决。”有法律人士解释道。
旅游团强制消费的话怎么最好的处理?
如遇到强制购物、擅自改变旅游项目,消费者应即时据理力争,如发生争议不能解决时,首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。
如果消费者与旅行社不能达成和解,消费者可致电旅行社的主管部门反映情况,也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话。
旅游中发现被旅游团给欺骗了,怎么***?
谢谢邀请。
我非常热爱旅行。因为是自由职业,所以有大把时间可以挥霍。一年会旅行至少四次。有自驾、自由行和跟旅行团。
报团时,我会认真核对行程安排和合同。
一旦发现旅行中受骗,我不会在旅途中和导游强烈冲突。我会收集证据,留下音频资料。这些现在的手机都能做到。
只有证据资料齐备,才能很好的***。
当然我们也应该将心比心,别过度***。
不知道怎么被骗了,所以很难准确回答,但首先要保留收集证据,有必要保留同行团员的联系方式以备共同***,可以根据消法 合同法 旅游法向主管行政机关投诉举报,或向******。
谢邀
旅游中发现被骗现象时有发生,矛盾***也经常被曝光,如何***,发表点个人意见和看法。
跟团游省心省事省钱。很多人特别是老年人跟团游较多。为什么呢?因为老年人‘‘笨’’,胆子小,吃、住、行又不会在网上订,跟团省事省心还省钱。
有不少跟团游的旅客是冲着便宜来的,所以,报团前一定要看清楚行程,比如景点是车上观景还是下车观景;再比去如某地双飞五日游,来回各占一天,有五个购物点,每个购物点不少于120分钟,加起来10个小时购物就占用了一天半时间,真正玩的时间只有一天半。所以,一定要了解清楚,如果合同上写了购物点和购物时间,你告旅游团欺骗是不成立的,因为这个团本身就是购物团。
如果旅游团强行要求游客必须消费购物,你可以把证据保存好,回到出发地找参团旅行社投诉。千万记住,为了安全起见,尽量不要和地接导游发生正面冲突。再值钱的东西没有命值钱。
如果合同上写有零自费,指的是没有自费项目,并不代表不进店购物。
如果合同上写的是零购物、零自费,那这个旅游团就是纯玩团,如果旅游中安排进店购物,那就是违规,可以当面拒绝。
我建议,如果跟团游,最好在当地参加自组团并有导游陪同一起前往,如果和地接导游发生矛盾,及时反应给参团导游协调处理,以免矛盾激化。
有些事情要相互理解和支持,要换位思考,做哪一行都不容易啊。
到此,以上就是小编对于旅游购物消费***处理的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游购物消费***处理的4点解答对大家有用。
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