购物平台售前问题,购物平台售前问题有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于购物平台售前问题的问题，于是小编就整理了2个相关介绍购物平台售前问题的解答，让我们一起看看吧。

1. 电商客户流失原因及方法？
2. 影响店铺权重的点有哪些？

电商客户流失原因及方法？

1、售前不了解顾客需求，售中对顾客不热情，售后没有或很少和顾客沟通。

2、年龄不适合本产品的定位；

3、 购物体验差：不再认可品牌，被差评。

4、新货更新不及时，商品经常缺货，产品质量下降，风格发生变化等

5、商家承诺未兑现，会员保持门槛太高等 所以要从店铺的自身问题进行分析，调节，维护好网店经营。提高顾客的粘性

影响店铺权重的点有哪些？

1、销量：毫无疑问，销量肯定是会影响我们店铺权重的一个重要因素，销量可以说是一种我们看得见的经验值之一，所以这是你权重来源之一。

2、点击率：在我们用直通车测款的时候，点击率就是我们去评判商品好坏的一个维度。

那么在平常的时候，如果你们两个店铺销量一样，连价格都差不多，那么这个时候淘宝现在的评判方式就是你们产品点击率的高低了，这时优化主图就很重要了。

3、转化率：转化率同样是影响咱们权重的重要一点，你转化越高，自然权重就越高。

4、动销率：动销率一般就是指的是你店铺是在保持销量的，动销率才会高，如果有商品在14日没有收藏加购，28天没有转化为滞销品，系统屏蔽链接，如有滞销品可删除。

动销率=有销量的宝贝/全店在线的商品。

5、DSR评分：评价是会影响咱们店铺的动态评分。

所以说，在物流这一块可能会我们没有太多的办法，但是在售前售后，或者在包裹里可以放上一个小礼品，来提高买家的购物体验。

6.差评影响店铺权重。

差评过多都会导致店铺进店流失率提升、转化率下降、同层级竞争力下降等。

到此，以上就是小编对于购物平台售前问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于购物平台售前问题的2点解答对大家有用。