电视购物平台排查,电视购物频道专项清查整治

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电视购物平台排查的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电视购物平台排查的解答，让我们一起看看吧。

1. 网络电视节目少了？
2. 网络电视升级后不能语音搜索了？
3. 移动宽带电视提醒:业务鉴权失败:错识码:401？

网络电视节目少了？

有线电视机顶盒节目很少，可以按以下方法进行排查、处理：

1、检查信号端与机顶盒之间、机顶盒与电视机之间的连线是否正确、畅通，如线路接触不良会导致信号传输失败，搜不到台；

2、检查电视机是否已经切换到视频（AV）频道，将电视机遥控器对准电视机，按下的“TV/AV”按钮切换到***（AV）频道；

3、若还不能搜台，则致电有线电视机顶盒提供商客服电话，咨询当前是否信号中断；一般情况下，机顶盒第一次开机需要等待机顶盒提供商进行远程授权，否则搜不到台。

4、重启机顶盒试下效果；

5、若以上方法仍不能解决，可能是机顶盒故障；建议联系机顶盒提供商进行保修或更换。

网络电视升级后不能语音搜索了？

TCL的电视需要把遥控器重新链接配对才可以使用，电视升级以后，站在电视机前面1米五以内的距离，同时按下OK键和语音键，电视会出现链接中，等待一会儿之后，显示链接成功，就可使用了！或者手机下载一个电视遥控器，也可以用手机操作的

解决方法：

1、电视语音遥控器电量不足，不能够支撑电视语音遥控器完成语音识别。建议先将电视语音遥控器充满电后再次使用。

2、电视语音遥控器不能够识别出所说的语言，比如口齿不清、声音太小、有方言或者是中英文混合。建议***用清晰的普通话表达清楚。

3、检查电视机的网络是否连接，电视机和电视语音遥控器之间是否匹配成功，或者是电视机的信号连接出现了问题。

建议逐一进行排查，可以尝试更换完好的电视语音遥控器来连接或者联系售后服务人员对电视机进行检测维修。

移动宽带电视提醒:业务鉴权失败:错识码:401？

你好！建议您重启宽带再试，如还是无***常使用，请拨打当地移动客服热线10086咨询，服务人员会详细给你查询具体情况及原因，在线排查处理后，无法使用，可报障，维修人员会上门为你处理。

到此，以上就是小编对于电视购物平台排查的问题就介绍到这了，希望介绍关于电视购物平台排查的3点解答对大家有用。