大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区购物服务内容的问题,于是小编就整理了1个相关介绍旅游景区购物服务内容的解答,让我们一起看看吧。
如何营造一个良好的景区购物环境?
您好!如何营造一个良好的景区购物环境呢?我有下面的观点和建议:
- 一个景区除了本身的秀丽风光抑或是另类吸引观众的看点,其实景区在方方面面的配置都是一样重要不容忽视,比如景区购物环境,会直接影响到游客的心情指数。
如何营造良好的环境呢?我觉得可以从下面几方面考虑
- 第三要当地有关部门介入并跟进:所谓没有规矩不成方圆,在旅游业发展中,想要营造一个良好的景区购物环境,当地***有关部门一定要出台一些措施监管,一方面保证营商者的利益一方面维护游客的权利达到双赢的局面。
以上是我自己的浅见,有𣎴同见解的可以留言或者评论。谢谢大家!
本人是个旅行的爱好者,目前去过的地方或许不算时很多,对于景区真的时又爱又恨。几乎所有的景区都存购物环境问题。
首先,关于设施;大部分旅游景区的购物设施和设备都很简陋,没有专门的休息区,尤其在夏天,大部分游客只能打着伞或享受阳光浴。有的景区连饮水机都没有。
其次,产品问题;许多景区的产品价格其贵,比如面包、瓜子和饮品。这或许是因为景区的租金较高。但各人认为更可能是因为消费对象是来自不同地方的旅游者,流动性大,且对多数景区来说,旅游者一旦离开景区,需要进入需重新购买门票,这就使得旅游者对景区购买的商品投诉力度大大减少,再加上旅游者景区购物时从众和购物纪念到此一游的心理,导致景区购物商店的经营者大多都抱着“一锤子买卖”的想法,将景区内商品的价格定的普遍高于市场价。
第三,关于服务人员;景区旅游内的服务人员,普遍服务态度不好。在询问产品时和决定不购买时的态度截然不同,甚至冷嘲热讽。以及观察消费者没有消费的想法,就是直接不回答或爱理不理。
因此营造一个良好的景区购物环境势在必行。
1;合理布局景区旅游购物网点
旅游景区内外的旅游购物网点的布局要进行合理规划,位置适当,数量合理。比如景区的出入口处可以设置购物商店,在人流集中的集散地和景区必经之地,建立旅游购物中心。增加公共直饮水等公共设施。要最大限度的方便旅游者。
出来旅游最怕就是强制消费,很多导游为了促进当地经济发展和增加个人收入,大力宣传鼓动游览者购物,违背了游者意原,也有很多的报道,什么天价饭菜,什么不消费不让下车,不消费不让住店等等,很多这一切都是我们不愿去找旅行团旅游的原因,换做是谁,谁也都不愿当冤大头。当旅游法出台后,很多人因为会改变很多,但事实是改变,唯独在某些方面还还是没有改变。很多旅行社和地方景区管理也都有了良性的改善循环,可是购物上个别导游在还要强治拉去购物点购物,到指定的饭店吃饭,到指定的旅店等等,不说多花冤枉钱,也没有玩的开心,所有旅游者更是心不情愿,怨言声起。所有希望可以多一些自由行的这样项目,交通路线可是自己可以调整的,不用强制消费购物的,可以提供规划,让消费者自己选择,做到完全让消费者消费的明明白,提高旅游行业导游的职业道德教育,上岗证要名符其实,人性化管理,旅游购物中存在的问题现象,然后逐渐改善。景区内要设立平价的,餐饮区,购物区,真正消费体验到价美物廉的。导游也要服务周到,讲解全面,识别真***,潜在介绍当地土特产的特色,让游客自主选择是否需要购买,不能诱导消费者消费。另外就是投诉,要及时的处理消费者的投诉,让类似的事情在以后不会再发生。
到此,以上就是小编对于旅游景区购物服务内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区购物服务内容的1点解答对大家有用。
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