我和您购物平台,和我一起购物怎么样

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于我和您购物平台的问题，于是小编就整理了2个相关介绍我和您购物平台的解答，让我们一起看看吧。

1. 对电商的认识和看法？
2. 购买的商品不喜欢，想退货，联系不上商家，如何处理？

对电商的认识和看法？

最先接触到电子商务，莫过于是在亚马逊淘宝优美优品等购物网站，对他也没什么深入探究，感觉就是运用电子手段和网络进行商务活动。

因特网作为一个信息爆炸时代的产物，很好的解决商品信息流的问题，结合文字，图片，视频等多媒体技术应用，能帮助用户找到更多更好的货源上银行以及第三方支付工具，支付宝解决商品交易过程中的资金刘问题。

购买的商品不喜欢，想退货，联系不上商家，如何处理？

如果是网上购买商品

建议：可以先申请退货，防止交易超时，申请退货后会有退款超时，卖家超期不响应的话系统自动同意。

另外可以拨打电话或者网络咨询售后客服，或者官方客服，提交订单号和收件人相关信息，表述自己的商品问题。客服会给您处理的。

实体线下购买的商品

关于在实体店买东西因为个人原因想退货却遭拒绝的或者卖家失联，根据我国消费者权益保***的规定，退货的条件是商品有质量问题，或商品使个人财产、人身受到损害的，才可以退货，换货。因此个人原因不可以换货，除非是三包产品 。

另外可以寻找工商部门、或者拨打12315消费者协会需求帮助维护您的合法权益！

你用的哪个购物平台，不知道你说的是联系不上商家是哪种情况？是商家不回你的消息还是说老板跑路了，无法给你退货？以淘宝为例，如果你购买的商品不影响销售符合退货条件，给商家打电话，如果还是没有音信，就申请官方小二介入，由系统判定

01 线上

根据《消费者权益保***》第二十五条规定：经营者***用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

如果你是通过以上方式购买的商品，且在七天之内，可引用该条文直接申请退货即可。一般网上购买的商品都有相应的平台，平台对退货环节也有一定的程序和时限，所以找不到商家也没有关系，可以直接向平台提出申请，比如淘宝网，如果消费者提理出退货申请后，卖家超出期限没有回应的话，平台系统就可自动同意你申请，直接进入退货程序。

接着要说说线下交易情况，如果你的商品是在线下实体店购买的，也分两种情况：

一种是没办法退货。除了商品存在质量等问题可以申请退货，则暂时没有国家相关法律规定可以享受“七天无理由退货”。

另一种是可以退货。比如，在今年的3.15期间，中国消费者协会就启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动，当时苏宁易购、国美、沃尔玛、便利蜂、一得阁、京东商城等企业率先响应线下实体店无理由退货承诺。还有些地方也会有相应的做法，消费者可以购买之前询问一下是否有该政策。

倘若是第一种情况，如果只是你个人原因想退货，也不用找商家，既然法律没规定的商家自然就没有义务为你的“不喜欢”买单，最好找个合适的人送了。

如果在网络上买的话可以直接申请退货退款，如果三天内卖家不处理的话系统会自动退款。如果卖家拒绝了你的退款申请，可以改个不是商家问题的理由，继续发起。如果还是拒绝就可以申请客服介入处理。

如果实体店买的话一般买之前说的好，但是并不会给你退货，除非质量问题。有的态度稍好点的话可以会同意换款式。

到此，以上就是小编对于我和您购物平台的问题就介绍到这了，希望介绍关于我和您购物平台的2点解答对大家有用。