购物平台倾向调查,购物平台倾向调查报告

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于购物平台倾向调查的问题，于是小编就整理了3个相关介绍购物平台倾向调查的解答，让我们一起看看吧。

1. 北京消协调查显示，网购不达标率是实体店的两倍多，为什么？
2. 淘宝竞品交易指数计算方法？
3. 影响网络消费需求行为有哪些因素？

北京消协调查显示，网购不达标率是实体店的两倍多，为什么？

网购不达标率是实体店的两倍多。国美在线、1号店、当当网、聚美优品所购样品的不达标率过半:

首选两种购物模式本身区别很大：1，服务：网店只能喊亲，实体店可以肌肤之亲,2，体验：网店只能眼见为虚，实体店则能身鉴为真,3，社交：网络只能让人空虚，实体店则能给人快乐。4.网络购物快捷方便，送货上门，可选性比较多，价格比实体店有优势。

其次，电商企业的泛滥，现在需要控制滥，而不是泛，国家需要对电商企业进行更进一步完善的监管，特别是产品质量，售后服务要提出更高的要求。

再次，客户***过程，实体店有事情直接可以找上门了，对店铺的口碑影响是很直观的，但是网店最多给个差评或是请平台介入，过程慢，效果不佳。所以单品价格不是很高的东西，客户很容易放弃***。

最后来说，还是希望网络平台自省自觉，加强监管，从采购源头就开始控制，对内部管理人员高要求，这样才会赢得越来越多的忠实客户。

“不达标率过半”警示网购要走出“低价低质”泥沼

江德斌

北京市消费者协会发布“北京市消协2017年比较试验结果统计分析”。分析结果显示，实体店***样不达标率为19.82%，网络渠道***样不达标率为45.84%，网购不达标率是实体店的两倍多。国美在线、1号店、当当网、聚美优品所购样品的不达标率过半。

这个结果令人惊诧，表明网购商品与实体店商品质量相差很大，而在网购逐渐成为主流消费的当下，意味着网购潜藏的质量风险过大，会令消费者蒙受巨大的经济损失。众所周知，网购具有方便快捷、种类繁多、价格便宜等优势，特别是价格方面乃是最吸引消费者的地方，但是，若网购商品质量不如实体店的话，消费者等于花钱买了不可靠的便宜货，那么价格优势也就失去了意义，网购亦将因不达标率过高，而失去消费者的信任。

近年来，实体店在网购的挤压下，市场份额逐年下滑，生意一年不如一年了。之所以如此，跟网购的优异体验感和技术优势有关系。而且网购一开始就打价格牌，利用低价吸引网络流量，并打造出“双11”网购狂欢节，一天就达到实体店全年的销售额。但是，网购也存在很多问题，诸如虚***促销、先涨后降、货不对板、***冒伪劣等现象充斥市场，引起消费者和社会舆论的强烈批评。

事实上，平时很多人就感觉网购商品质量不如实体店，比如部分同一品牌的同款商品，线上线下价格有很大差异，网购要便宜四分之一甚至更多，但质量有很大区别，存在差别供货、质量不对等、品质缩水等问题。可商家往往矢口否认，消费者苦于无证据，也拿商家没办法，而北京消协的比较试验结果，则以权威立场证明，网购商品存在诸多质量问题，以致不达标率超过实体店两倍之多。

由此可见，在同样的消费水平上，消费者选择实体店，要优于网购商品。这就会令更关注商品质量，对价格不太敏感的消费者，更加倾向于在实体店购物，以买的放心些。如此，则会令其信誉度下降，削弱网购的竞争力，如果网购不能改变这种现象的话，进而导致高端消费者抛弃网购，令网购商品沦为低价低质的代名词，不利于网购行业的长远发展。

如今零售业已经进入新零售时代，越来越多的实体店触网，线上线下融合趋势愈发明显，很多商家打出线上线下同价的口号。而且，随着线上流量成本、推广成本逐渐提高，网店经营成本与实体店差不多了，导致网购商品的价格优势越来越小，单纯打价格战的做法，已然不再适宜。可见，网购应走出低价低质的泥沼，积极拥抱消费升级和新零售时代的潮流，实现全面融合，为消费者提供同款同质产品，大幅度降低不达标率，让消费者买的放心，才能真正赢得未来。

淘宝竞品交易指数计算方法？

淘宝竞品交易指数的计算公式为：竞争指数=相对市场份额*品牌忠实度*品牌生长指数100%;品牌生长指数=品牌的消费者份额/品牌留存率100%。

要理解的指数有哪些?

除了竞争指数外，以下的指数都需求卖家理解。

1、人群指数：购置该宝贝的人群性别、年龄、地域、星座、消费层级等散布。

2、价钱指数：买这个宝贝的均匀价钱。

3、搜索指数：指数化的搜索量，不是搜索次数，只是反映搜索趋向而已。

4、成交指数：搜索带来的成交量，并停止指数化整理。

反映买卖趋向，不等于成交量或成交金额。

5、热销指数：成交宝贝的标题中包含该关键词的商品，成交笔数的指数化。

6、倾向指数：突显该人群的购物偏好并分离热销指数综合计算得出。

影响网络消费需求行为有哪些因素？

消费者的行为是受动机支配的，因此研究消费者的购买行为应先分析消费者的需求和欲望。影响消费者行为的主要因素有以下几个方面：

1.产品因素。包括产品特性、产品的价格、购物的便捷性、安全可靠性等。

2.心理因素。消费者的个性心理，包括消费者的需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等个性心理倾向以及能力、气质、性格等个性心理特征，这是影响消费者行为的内在因素，消费者在购买决策上受到多种主要心理因素的影响。主要包括动机、知觉、学习、信念与态度等。

3.收入因素。市场营销的经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。具体来说，主要是指社会购买力。通常影响购买力水平的因素有以下三个方面：消费者收入、消费者支出、居民储蓄及消费信贷等。

4.社会因素。社会因素指的是消费者周围的人对他所产生的影响，其中以参考群体、家庭以及角色地位最为重要。

5.文化因素。文化指人类从生活时间中建立起来的价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。文化是决定人类欲望和行为的基本因素。

影响消费者行为的主要因素有以下几个方面：

1、产品因素；

网络消费者大多是青年人，他们追求商品的时尚和新颖；其次要考虑产品购买的参与程度，对消费者要求参与的程度比较高且要求消费者需要现场购物体验的产品，一般不宜在网上销售。

消费者对于[_a***_]有一个免费的心理预期，那就是：即使网上的商品不是免费的，那么价格也应该比传统的销售渠道的价格要低。

2、购物的便捷性；

消费者选择网上购物的便捷性主要体现在以下两个方面：

⑴时间上的便捷性。网络虚拟市场全天候提供销售服务，随时准备接待顾客，而不受任何限制。

⑵商品挑选范围的便捷性。网络消费者可以足不出户就在很大的范围内选择商品，对于个体消费者来说购物可以“货比多家”；对单位***购进货人员来说，其进货渠道和视野也不会再局限于少数几个定时、定点的订货会议或者几个固定的供应厂商，而是会大范围地选择质量最好、价格最便宜、各方面最的产品。

3、安全可靠；

对于现阶段的网络营销来说，很多原因归根结底最重要的还是安全问题。因此，对网上购物的各个环节，都必须加强安全和有效控制，保护消费者购物过程的信息传递安全和个人隐私，以树立消费者对网站的信心。网络购物与传统营销购物不同，在网上消费一般需要先付款后送货，以这种购物方式就更决定了网络购物的安全性、可靠性的重要。

到此，以上就是小编对于购物平台倾向调查的问题就介绍到这了，希望介绍关于购物平台倾向调查的3点解答对大家有用。