旅游购物投诉号码,旅游购物投诉号码是什么

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游购物投诉号码的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游购物投诉号码的解答，让我们一起看看吧。

1. 旅游投诉是12345还是12301？
2. 12315可以投诉同程旅行吗？
3. 旅游投诉的受理机构有哪些？

旅游投诉是12345还是12301？

旅游投诉可以致电12345。

广大群众不用再为“记不住热线电话号码”而烦心，统一拨打12345热线即可实现文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、提出意见建议等诉求；同时，各类文化和旅游市场经营单位在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一改为12345

如果消费者需要投诉关于旅游方面的问题,应当拨打12315热线或者是12345热线。

因为根据国家文旅部2021年11月份的通知,12301平台已经整体撤销并入了12345热线,现在拨打12301投诉是没有用的。

2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民热线”统一接听旅游投诉等电话。

12315可以投诉同程旅行吗？

可以。可以向12315进行投诉如果是在同程旅行当中发生了一些不愉快的情况，或者是没有按照相关规定履行合同，那么可以向12315进行投诉，因为12315是属于消费者权益的投诉平台12315接到投诉后，会立即启动处理机制，向有关部门反映情况。

可以通过12315平台投诉同程旅行。如果消费者与同程旅行发生旅游***，双方沟通不成，消费者可以到12315投诉。消费者可以选择其他***途径，如向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解，根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民***提***讼1。

消费者可以直接拨打12315的消费者投诉热线，或者通过线上12315平台进行投诉。进入12315平台的***后，点击页面中的“我要投诉”，填写好要投诉的单位和个人信息，以及所发生的业务信息后，即可完成投诉申请

旅游投诉的受理机构有哪些？

　　对下列情形的投诉，旅游投诉处理机构不予受理：　　（一）人民***、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；（二）旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；　　（三）不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；　　（四）超过旅游合同结束之日90天的；　　（五）不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的；　　（六）本办法规定情形之外的其他经济***。　　属于前款第（三）项规定的情形的，旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。

到此，以上就是小编对于旅游购物投诉号码的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游购物投诉号码的3点解答对大家有用。