旅游购物***案例,旅游购物***处理技巧

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游购物维权案例的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游购物***案例的解答，让我们一起看看吧。

1. 10万高端团餐食缩水、导游无讲解，体验打折如何维权？
2. 旅游投诉12301有用？
3. 我在云南西双版纳旅游，被导游骗到一个傣族村高价买了银手镯！现在想退款，该怎么办？

10万高端团餐食缩水、导游无讲解，体验打折如何***？

以前只听说低价团被强迫购物、团餐缩水的***时有发生，网友的意见也是一边倒，认为既然知道是低价团还参加，有占便宜的心态，被强迫购物那就是愿挨吧。而报了10万元的高端团服务还出现缩水，就有点说不过去了。

具体的细节从新浪等官媒上了解到，大致情况是这样：张女士一行4人去年在途牛旅游网上订的一趟俄罗斯“高端私家团之旅”，总共花费10万余元，远高于市面上普通的俄罗斯产品。当时张女士订高端团就是希望能有一个好的出游体验，没想到钱花出去了，高端的服务却一点儿没享受到，导游无讲解、频繁带错路、环境差的酒店、缩水的餐食。

遇到这样的旅游***，作为张女士一行人自然有权运用法律的手段来***，要求侵权者在经济上给予赔偿并追究他们的法律责任。

具体来讲，作为张女士一行人，在旅途中若遇旅游***，首先要录音或拍照以保存证据，然后先与组团社的全陪、领队或地接社导游多多进行沟通，实在无法解决时，再与组团社联系，寻求妥善处理的办法。如果现场多方沟通还是得不到解决，可在返程后再向报名的组团社、市旅游质监所、消委、合同仲裁机关或直接向******，利用手中保留的有利证据追究旅行社违约赔偿责任。

这个事有了解到，是4个人报的俄罗斯之旅的独立小团，总共104399元。

这完全是没有安排好地接团队，才整出来的事，给安排了个临时导游。

投诉也没有很大用处，按《旅行社服务质量赔偿标准》顶多赔5%的违约金，据说后来赔了1500元，汗…

我没有这么长篇大论，作为一个旅游相关行业的从业者直接说解决方法吧。

1、拍摄视频或录音保留证据。若能拍摄到该导游的工作证或导游证更好（***作用）。

2、跟组团社沟通（就是您交钱的旅行社），若没有好的解决方案，看下一条。

3、直接打电话给当地的旅游局（不需要又是打12315或者回来后向******这么麻烦），旅行社的投诉在旅游局非常重要，甚至可以说可以影响到一个旅行社的运营。所以一般来说，99%的投诉都会在这一步得到妥善解决。。。剩下1%若还是不满意，只能发***讼。

旅游投诉12301有用？

12301旅游投诉没有用，目前拨打12301热线投诉旅游方面的问题是没有用的。12301电话是我们国家文化和旅游部开设的旅游服务咨询和投诉电话。但是在2021年11月份的时候国家文旅部发布公告说12301平台需要整体撤销，目前12301热线已经和12345热线电话合并。因此消费者打12301投诉旅游服务是没有任何作用的，并且现在12301电话已经无法接通。

我在云南西双版纳旅游，被导游骗到一个傣族村高价买了银手镯！现在想退款，该怎么办？

傣族村寨买的吧，全是骗人货，你在哪家旅行社报团的就直接让旅行社帮你退，如果他们左右推托让你自己联系店铺或者联系导游什么的，不肯帮你处理的话，找云南省旅游局投诉去，只要一投诉他们就马上会处理的了。

到此，以上就是小编对于旅游购物***案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游购物***案例的3点解答对大家有用。