购物平台部门,购物平台部门有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于购物平台部门的问题，于是小编就整理了3个相关介绍购物平台部门的解答，让我们一起看看吧。

1. 网上购物维权找哪个部门？
2. 商场由哪个主体监管？
3. 12345投诉天猫平台有效吗？

网上购物***找哪个部门？

1、向交易平台投诉。

向平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。

和实体店一样，网购发生交易***也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。

有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12345投诉。

各地***部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

网购***的投诉部门有消费者协会、网站自己的客户服务部门、各地公安局网监处。网购******需要注意要保留消费证据，如交易凭证，消费者还需要注意善用七日无理由退换货的规则，另外要注意网购***在异地照样能投诉，投诉的时候要知道电商平台的准确名称。

商场由哪个主体监管？

大型商场属多个部门管理。工商行政管理局局、税务局、物价局都管。如果该商场经营食品、药品等，卫计委和食品药品监督管理局也管。商场的建筑物，消防、气象、地震等部门也管。涉及商场周边环境卫生的，爱国运动委员会和街道办事处也管。

商务部门负责大型商业综合体内商贸流通企业和儿童游乐设施安全监督管理，负责配合安全执法部门开展大型商业综合体内零售、餐饮企业安全检查工作，指导督促大型商业综合体内零售、餐饮企业贯彻执行消防等安全生产法律法规。

消防救援机构负责对大型商业综合体遵守消防法律法规情况进行监督检查，督促大型商业综合体履行消防安全职责，督促、指导、协助大型商业综合体做好消防宣传教育工作。

市场监管部门负责大型商业综合体内特种设备安全监督管理，配合做好大型商业综合体内相关安全检查工作。

住房城乡建设部门负责对大型商业综合体进行消防设计审查、验收和施工图审查等监督管理，负责监督指导大型商业综合体装修工程和房屋安全鉴定安全工作。负责大型商业综合体物业服务企业安全生产监督管理，督促大型商业综合体物业服务企业按照物业服务合同对公用部位进行维修、养护和管理，并制定应急预案。

12345投诉天猫平台有效吗？

有效。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民***设立的由电话12345、***信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

到此，以上就是小编对于购物平台部门的问题就介绍到这了，希望介绍关于购物平台部门的3点解答对大家有用。