旅游购物投诉分析,旅游购物投诉分析报告

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游购物投诉分析的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游购物投诉分析的解答，让我们一起看看吧。

1. 遭遇旅游猫腻，消费者该如何维权？
2. 12301投诉有什么影响？
3. 游客在旅游时，遇到收费不合理的情况，为什么游客不想投诉？

遭遇旅游猫腻，消费者该如何***？

很高兴来回答这个问题

而今的旅游市场越来越火爆，但是服务有些跟不上溜，大虾***，云南宰客***，雪乡宰客***......一起起一件件，令人心寒。所以消费者***意识应该得到提升，不但要有维护自己的权利意识，还有维护好这种权利。

下面说一下我自己的看法。

第一，当自己的旅游权利受到侵害时，首先要理性，理性的意识是解决***的前提。

第二，景区就有申诉的地方，我们先去景区的申诉处，经由景区申诉处工作人员，给出公平公正的答复。

第三，若第二点自己不满意，或者存在争议，好的我们可以去景区所属消协维护自身权力。

以上就是我的个人建议，希望能帮到你！

感谢邀请

个人认为旅游最好还是组团自驾

尽量不在景区过度消费

能自助自带的物品尽量自己带

尽量不跟低价团打折团

往往这些都是购物团

遇到旅游陷阱首先要想到的是安全问题

任何时候人身安全都是最重要的

确保安全的情况下留取影像资料向当地警方和景区管理会求助

任何行为和行动都不应该一个人单独完成

感谢邀请！

旅游本来是个高兴的事，但是和谐的社会下还是有不和谐的事物。

如果在旅游的途中发生了不合理的事情，建议如下:

1.不要起冲突，要学会保护自己不受到人身伤害。

很多人因为忍受不了委屈，直接冲突导致自己及随行的朋友亲人等受到伤害（网上案例比比皆是）。

2.保留证据。

不管是录音、视频、照片等对于不合理的事情进行证据保存。

3.投诉等形式进行反应。

游客中心，消协，公安等都可以。总有人管的上！！！

看你是自驾游还是跟团游，跟团游应先和组团社协商解决，组团社为了自己的声誉应该会帮忙解决，如果是无良旅行社那就直接到当地旅游局实名举报，当地如果护犊子的话那就省里要不就国家旅游局网站上举报，网站上都有举报电话或者邮箱，要实名举报，现在挺严的，肯定会给你答复。

如果是自己旅游，饭店购物店的就去工商和旅游局举报，景区的就直接去旅游局举报，要不就国家旅游局网站上实名举报。像大众点评，携程啊啥的看看他们有合作没，有的话就差评😏。

当然前提是你得有真凭实据。

相对商家，消费者永远都是弱势群体。就算商家被曝光，被处罚，可是消费者的权益在当时已经被侵害，会造成金钱，时间以及精神上的痛。例如东北的雪乡，山东的大虾，三亚的海鲜等等。

旅游者是耗不起时间的，但是可以借助自媒体互联网的形式曝光，现代社会媒体发展越来越发达，每一个人都应该学会保护自己。

12301投诉有什么影响？

在出行旅游的时候。如果与旅游公司发生了费用的***，或是受到了欺骗。向12301旅游投诉平台进行了投诉。只要是实事求是的说明原因，有正当的投诉理由。对旅游公司的今后工作改进也是有积极意义的。并不会因此对投诉者造成任何影响的。

游客在旅游时，遇到收费不合理的情况，为什么游客不想投诉？

很高兴回答这个问题。游客在旅游时遇到收费不合理的情况旅客不愿意投诉，原因有三点；一是时间不允许。游客在旅游前就规划好行程和时间，甚至己把返程票订好。二是投诉不仅耗时还耗精力，还不一定投诉成功。三是怕影响美好的心情，外出旅游目的是休闲***，放松心情。

那么如何尽量避免遇到收费不合理等影响心情的情况呢？一是跟随正规的旅游公司旅游。正规旅游公司无论在收费，还是服务方面都要相对规范一些。二是在旅游前或者购买消费物品前要问弄清具体价格，看是否在自己消费承受价格内。三是索要正规发票或凭证。购买消费品时一定索要商家***或刷卡消费，留下依据，避免发生争议时无凭无据。以上个人观点，敬请点评，关注。

一个游客在游玩时遇到不合理的收费，不去投诉的原因是很多的。第一个这种事情碰到肯定是少数，没有足够的经验，投诉整个程序的操作不熟悉，因此也不会很积极的投诉。 第二不合理的收费肯定金额不是很大，为了省事游客选择隐忍。第三，中国大多数人的***意识不是很强。第四，或许为了这份***所消耗的精力时间和金钱损失比不合理收费要大得多，所以选择放弃。第五出来玩是花钱寻找开心快乐，碰到不开心的事，会自动地选择回避，以免影响整体的行程。 也正是由于这些原因，不法分子才会钻游客的空子，制造那些不合理的消费。我能想到的只有这些。 希望高人进一步补充指正或者完善。

旅游时遇见不合理收费，游客不敢投诉，我想无非就是以下几种情况吧。

1:不想因为“小钱”而影响自己的心情，旅游时的心情和情绪关注点很重要，若是过分纠结于这些，人的注意力就会从旅行转移到被宰的这件事上来，若是有了被宰的感觉，旅程的愉悦感就一定会大打折扣，所以面对这种情况时，一般人会选择一笑而过，就当花钱买一个小心情，本人就是属于这一种。

2:游客作为外地人，多数人会选择尽量不惹“地头蛇”或导游，除了人生地不熟，这跟中国人长久以来的“强龙不惹地头蛇”的处事观念也有关，即便内心极为不爽，忍气吞声还是多数人的第一选择。

3:时间所限，不管你是跟团或者自由行，在***金额不大的前提下，你实在和这些导游（商家）耗不起那个时间，即便他们对你不动粗，但是踢你两天皮球，你的时间和耐性都受不了。

4:国内某些旅游主管部门的管理失位导致了游客***时的心虚，太多旅客***失败的新闻让游客们对正常***失去了信心，最后都把这些“不正常”当成了正常，所以即便旅游时吃了亏，旅客基本上抱一种自认倒霉的消极心态。

以上4点，往往在旅客身上重叠作用，奸商也正是看透了旅客的这些心理，就变得变本加厉，某些本来口碑不错的旅游景区就是这样被他们带偏的。

到此，以上就是小编对于旅游购物投诉分析的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游购物投诉分析的3点解答对大家有用。