购物平台不给解决问题_购物平台出现bug买东西违法吗

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本文目录一览：

• 1、京东购物不给退换货怎么办?

京东购物不给退换货怎么办?

1、提交投诉、联系京东客服、向消费者协会投诉等。提交投诉：无法通过与商家直接沟通解决问题，可以向京东平台提交投诉。登录京东账号，在订单详情页面找到相应订单，选择“申请售后”选项来提交投诉。在投诉中提供详细描述、相关证据（如聊天记录、照片等）以支持自己主张。

2、如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民***提***讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。通过拨打“4006065500”京东客服进行投诉。

3、联系商品售后客服：如拆封后发现商品存在质量问题，可以联系商品的售后客服团队，向说明情况，并协商解决方案。可以通过京东平台上的商品详情页面找到售后服务的联系方式，如客服电话或在线聊天等。申请京东客服介入：如与商家协商后仍无法达成退货协议，可以申请京东客服介入。

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