大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于购物平台失责的问题,于是小编就整理了1个相关介绍购物平台失责的解答,让我们一起看看吧。
辽宁沈阳,一女子在会员制超市购物,货品扫完后收银员因会员信息不对称不肯结账,你如何看待此事?
超市开门做生意自然是希望进店顾客买的越多越好,消费越高越好。可是最近在辽宁沈阳却发生一件超市不给顾客结账的事情,惹得沸沸扬扬,那么超市为何不给这位消费者结账呢?而且她购买的东西还不少!
马上过年了,每家每户都在采购年货。最近沈阳一女子去当地一家大型超市***购年货,在超市里面可谓的精挑细选,***购了满满一车的货品,种类丰富,一看就是为过年做准备的。当推着满满购物车来到结算处,收银员将全部货品扫码完成之后,上面显示一共是2586元,却突然转身离开,不给自己结账,这样这位女士感到非常奇怪,于是当场责问另外一名工作人员,而这位工作人员也没有说出什么内容,换一个收银口继续收银。这让这位女士十分恼火,究竟是为什么,自己的东西都扫码结束了,为何不让自己支付呢?
最终商家也没有给出个什么理由,但是我们从这位女士***购的金额2586元来看,是一个比较大的***购金额,按照一般道理来看,这样的顾客应该是超市最喜欢的,***购的越多超市售出的越多利润也就越多,但超市为何不声不响的不给她结账呢?难道超市不想挣钱吗?那是不可能的。
唯一的理由应该是这位顾客会员身份出现了问题。从这位女子拍摄的视频中我们可以看到,这家超市是山姆超市,这家超市***取的是会员制,你必须花260元办一张会员卡,你才能在这个超市里面购物,否则是没有资格购物的。而这也就能够说明,为何收银员在这位女士将购物车推动收银台时,收银员毫无意义地扫描,但是当全部扫码完成后,却丢下这位女士转身离开,我想就在于这位女士的会员身份出现了问题,要不就是没有,要不就是她的会员卡上照片与本人好像有出入,导致不给结算。
其实在这个过程中,超市一方面做的是不到位的,不管这位女士在哪个方面出现了问题,你都不能一句解释的话都没有就转身离开,你应该当面和她解释清楚,为什么不给结算,如果要结算需要做什么,看看双方有没有解决这个问题的办法,尤其作为服务业,这么大的超市,最起码的应该有一些职业精神。另外,我们也不能单独只听这位女士的一面之词,究竟在结算过程中双方发生了什么,我们不得而知,但是什么事情的发生都没有无缘无故的理由,终归有一方是存在问题的。
我们可以了解到,这家超市其实是大名鼎鼎的SAMS,即山姆商店。
这家店最著名的是什么呢?
一年260元的超贵会员制,但同时也有无数仅会员能享受到的***。
比如说今年每位会员可以买到1499的茅台两瓶;
比如说进店试吃,可以吃到撑;
比如说比其他超市要更加多样化的商品......
而这样优质的服务,带来的是人们的蜂拥而入,其中就不免有一些想要蒙混过关的人。
因此在中国开店一段时间以后,山姆商店选择了严查会员卡的制度。
这一方面避免了损失,一方面也提升了会员的购物体验。
辽宁沈阳,一名年轻女子在某大型商场的前台推着购物车准备结账时,却被收银员告知身份信息与会员卡不一致,所以不肯结账,导致后面多为排队的顾客情绪不满。
据悉,这家大型超市来自于国外,叫山姆会员店,该超市购物消费统一使用会员制,为避免一卡多人用,规定顾客信息必须和会员一致。女子购物车里装满了琳琅满目的商品,共计2586元,购物车却堵在了收银通道。
山姆超市的规则就是服务会员,你不是会员本人,还用别人给你解释吗?就是你在马路上***了,警察抓你,你还问为啥抓我,难道不解释一下子马路上不准***,怎么没事先告诉我不准***?
因为借的会员卡你只会去用一次,如果是你自己的会员卡就会去逛很多次。商家如果允许你借会员卡消费,不就降低了大家办卡的积极性了嘛!一张卡借给十个人,这些人只有分批进商场消费,如果是十张会员卡,这十个会员可以同时进商场消费。带来的商场流量不可同日而语。
我办的那的会员卡,因为超市离我家比较远,很少去,有一次我老婆路过那边就想着去买点吃的,最后不给结账,因为照片与本人不符,还告知工作人员是老公的卡,那也不行,最后也没买成东西。
去山姆多次,东西还不错,都是大份的,蛋糕每样都100左右,上次去买了几盒进口的牛排和羊排,就结账2000多。喜欢就去消费,都是明码实价,自己根据自己经济能力消费就好,没必要说其他的。会员需要就办,不想办就跟办了的朋友一起去,别冒名顶替。
到此,以上就是小编对于购物平台失责的问题就介绍到这了,希望介绍关于购物平台失责的1点解答对大家有用。
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