旅游购物怼导游,导游 购物

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游购物怼导游的问题，于是小编就整理了2个相关介绍旅游购物怼导游的解答，让我们一起看看吧。

1. 对于导游骂游客，你怎么看？
2. 在旅游时被导游谩骂怎么办？

对于导游骂游客，你怎么看？

谢邀

对于导游骂游客一事，我是这么认为的。

作为导游，骂人肯定是不对的，如果想让游客购物，作好功课来打动游客的心才是导游的真功夫。

作为游客，特别是报了低价团（也称购物团）的游客，要做好挨骂、唠叨的思想准备，指望天上掉馅饼是不可能的。也不能老想着占便宜，必要的消费也是应该的。

导游也是人，也要养家糊口，换位思考，是不是更好些。

旅游，图的是开心快乐，如果不开心，不快乐，还一路担惊受怕，还不如在家呆着呢。

顾客是上帝，是我们的衣食父母。

这是从事服务行业的每一个员工必须明白的道理。导游，作为服务工作者，这个道理也应该必须明白。在日常工作中，要接待的千千万万游客。人们常说，人上一百，五颜六色，心态各异，素质参差不齐。有人大度，有人小气。有人一笑了之，有人斤斤计较。有人给你包容，有人挑你的毛病。而且游客长时间乘车或坐飞机，会疲倦，劳累，也会导致心情不好，而无中生有的发脾气。在这样烦非复杂的环境里，条件对一个导游的要求是非常高的，即导游的素质和修养。如果一个导游有非常高的素质，那么他(她)就可以从容面对这样的局面，做到理解，包容，低调，低头，忍让，多从自身去找存在的问题，从而出色的完成一次又一次艰苦的，低三下四的导游任务。叫游客高兴而来，满意而归。

爱跟游客较劲，吵架的导游。有句话说的好:当你觉得自己没有问题的时候，你就成了最大的问题制造者。

不是吗？在导游工作中跟游客吵架，骂游客的每一个导游，除自己受到处罚，丢了工作外，所在的旅行社也要承担责任，不仅经济上要挨罚款，信誉等级也会降低。

这就是常言说的:两败俱伤，一荣皆荣，一损皆损。

因此，从事导游工作者，必须先修身，后导游。

2018年秋冬时，去云南旅游，上车时导游就说，我们这个团是购物团，不购物的现在就下车。气不打一处来，我参团的合同并不是购物团，费用也不算便宜。我怼上导游，查她的名字和导游证，立马就要举报她。结果车上游客劝阻，导游才勉强发车。路上一点不爽。

这种情况在正常的时候是不会放生的，除非发生了特殊的事情导游才会与客人争执！再就是跟老低价黑心的购物团，你不买东西导游没钱赚她肯定要发飙啊！但是现在也都不敢了，现在旅游局管的很严的！

谢邀答！

对导游骂游客，你怎么看？

一个人的行为，是这个人修养与素质的反映，作为导游，你是为游客服务的，在旅游过程中，游客没有按导游安排去做，如影响了整个团队的统一行动，导游进行下责难，不是不可以，你维护的是整体利益，极个别游客不服从指挥，影响了大家，导游在气头上出言不逊，可以理解，但不能提倡，出门在外，身不由己，以和为贵为好，在外遇到突发事情难以避免，不管怎么说，游客跟团旅游，是出钱了的，出了钱还遭骂，这就让人有点接受不了了。

但是，理由再充分，导游也不能骂人。出来旅游的人，都带着的是一种好心情，你骂人不仅会影响游客的情绪，还会制造一些不必要的矛盾。有些导游骂人，是由于所带游客购物不理想，影响了他的收入，忍无可忍导致的，这一理由更是说不过去。出游参团时，有的旅行社是以低价在招揽游客，游客也享受到了优惠，有的旅行社想从推荐游客购物中谋求一些补偿，但你这不是明确的附加条款，游客购不购是自愿，你不能强买，更不能不购物导游就骂人发泻。

导游骂游客，很多人都会谴责这导游素质过低，其实这一案例折射的是旅***业的乱象，如果这骂人的导游对自己的收入满意，对环境的感觉良好，他还会骂人吗？骂人是一种泻愤，也是想安抚自己潮湿的心，导游的收入被迫与游客消费挂勾，游客消费少，导游收入低，有些导游心里失落，但骂人你是找不回失落的。

在旅游时被导游谩骂怎么办？

有一种旅游方式让人又爱又恨，有时觉得很方便，但是有时就会让人很担心，这就是跟团游。

跟团游顾名思义这是一种最古老的团体旅游方式，有时候十多个人就可以组成一个团队，然后团队里面会有一个或二个领队，这些领导也被称为：导游。他们就是带着团队里的人员参观景区游山玩水地享受一个美好的旅程，并规划好整个旅游的行程安排，是的，这本来就是一位导游的工作，也是他们的职责，但是编编会出现一些让美好旅程破碎的坏导游。

这些坏导游是跟团游最不想出现的人，他们推荐或带着旅客去商场、商铺、购物点去消费和引导购买，一般这些导游都会跟购物点进行合作，只要拉了旅客来消费就会得到回扣，这些导游他会想尽办法的带你去购物消费，无论你喜不喜欢都得跟他去。

其实这也是公认的导游潜规则，相对来说是非常普遍的。

但是有一种导游是不肯原谅的，因为他还会谩骂只看不购买不消费的旅客，有些严重的还会打骂旅客。

一、去正规的旅行社参与跟团游，最好是有正规的门店，避免景区外的小作坊“旅行社”。

二、通过大型和专业的旅游app进行订购和参与跟团游，一般这种都会有第三方平台担保，以后投诉起来也方便。

三、在国内，如果真碰到了坏导游，你就先收集证据，录视频录音频，最好也可以拍照，事后在旅游APP里找客服举报导游，也可以打12315消费者投诉举报专线电话举报导游，当然也可以找警察叔叔。

我会选择取证，因为不管怎么样辱骂是不对的，参加购物团的，我也会买点东西，不然也不尊重人家的付出，天底下没有免费的午餐，俗话说拿人家手短，吃人家嘴短。既然参加了购物团，你也应该知道自己多少要买点，我感觉不然不合适，要不就参加非购物团的旅游，

感谢邀请！！！首先，作为一个资深的旅游从业者，我谨代表我自己向被谩骂的游客道歉！因为我是从导游一步一步做起。眼看着一个我自认为能传播知识，展示自己，把美好的东西带给游客的职业，到现在演变成了千夫所🈯️真的很痛心！！！对于谩骂游客的导游，我认为无论什么原因都是不对的！有可能被谩骂的游客参加的是低价团，购物团。导游完不成任务就会承担经济损失！但是别忘了，没人强迫你接待这样的团。愿赌服输啊，不能穷凶极恶！！！可能有些同行不赞成我的说法，但是请大家不要忘记，我们只是一个服务行业。和宾馆服务员，餐厅服务员甚至是幼儿园的保育员没有任何的区别！有很多时候我们在为自己不能解决的饭菜质量和口味，酒店的卫生与空调甚至是航空公司的延误被指责！但是请记住，我们是服务者。是整个旅游链条的贯穿者和执行者！游客在无助和不懂的情况下，情绪的发泄请给予理解！！！当然了，现在有很多游客变成了巨婴。一旦花钱报团就瞬间生活不能自理。那又怎么样呢？敬而远之呗。毕竟大部分游客是好的。再说了，如果你足够优秀，足够热心，足够负责任，就算服务有些小的瑕疵，我想游客也是能接受的！！！所以说，无论什么原因，导游骂人就是不对！！！

到此，以上就是小编对于旅游购物怼导游的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游购物怼导游的2点解答对大家有用。