旅游购物管理案例,旅游购物管理案例分析

大家好，今天小编关注到一个有意思的话题，就是关于旅游购物管理案例的问题，于是小编就整理了2个相关介绍旅游购物管理案例的解答，让我们一起看看吧。

1. 跟团旅游，对于导游的二次消费（购物和自费）你怎么看？
2. 游客跟团买东西，导游到底能拿多少回扣？

跟团旅游，对于导游的二次消费（购物和自费）你怎么看？

我不说怎么看，我说如何避免！在旅行社报名，看好行程。如果不喜欢，可以选择纯玩无购无加的线路，和旅行社确认好。这样价格高，没有购物店和导游加点。这样的行程导游拿的是旅行社直接补贴导服费，缺点是导游不热情，平稳安全带好团，没有投诉就可以拿到应有的导服费。我个人喜欢进店无加点的，进店可以感受当地的特产文化（忽悠套路），涨知识！导游全程哄着客人，因为要讨好一车的金主。这样团费也会便宜，因为多了购物店补贴，旅行社，导游，游客都有好处，现在也不会有强制消费，只是配合进店即可（你要非要报2块钱的三亚双飞五日游当我没说）。加点的线路就不合适。不能多说了，说多了被人骂[捂脸]

1. 如果团费够机票、景点、车船、餐饮、导游服务费等，导游再要求二次消费那就不对了；

2. 如果团费低于这些，甚至低的不可思议，那就不要纠结了，该交就交吧。

个人见解。

我是乡愁中的原风景，我来回答。

提到跟团导游带队中的二次消费，有些朋友一看题目就会觉得不可接受，坚决反对。认为这就是忽悠消费者。但我要说的是，具体情况具体分析。

一、这趟旅途是不是超出常规的低价旅行团。前几年，我一个亲戚报名参加了一个专为退休老人组织短途旅行团，到临县的一个不太知名景区一日游。一人30！要知道平时坐汽车来回也要40啊。而且这 30元还管顿饭！我觉得有猫腻，劝他慎重，他想着钱在自己手里，难道能抢不是！果然，上午看景区，下午就是老年健康培训讲座，说直接点就是卖一种养老保健品，有请来的“教授”讲课，有使用者现身说法，旁边带队小妹妹一声声叔叔阿姨亲切叫着。产品一套1000多。回来的车上他悄悄观察了一下，45个人的团就有30多人买产品的，算起来3万多啊。也有他这样什么都不买的，这样的结果就是:下次那个公司组织团，再也没喊他了。

二、有时候想买旅游特产也的确需要介绍引导。有一年去庐山，接地导游是一个小姑娘，知名大学导游专业毕业，人很活泼，说话也很风趣。上车就告诉我们，不要在山上买东西，不划算。上去以后，部分人没经住诱惑，买了不少纪念品。当然大部分人买的很少，下山后车到星子县一条街上，果然大批特产在售，一看价格，至少比山上便宜三分之一。比如庐山石鱼干，山上80山下50。抛开他们内部其他因素，我觉得便宜实惠就是硬道理。

三、多做比较再决定。现在网络那么发达了，旅游买东西之前拿出手机，打开电商软件，搜索一下价格再做决定岂不是更好？如果网上的价格实惠又包邮，那就没有必要买了。如果网上没有卖、卖的很少或者价格与在景区卖的不相上下，再做决定买一点未尝不可，毕竟钱在自己手里。

总之，超低价的旅游团，比如300元三日国内游，1000元出境游之类，自己报名的时候就要慎重，没有谁会做赔本买卖。也确实也有些正规旅游公司和导游为品牌考虑会带你去买便宜实惠的东西。最重要还是钱在自己手里，多比较再做决定。

其实，合理的旅游购物，也是丰富我们旅游感受的一种方式，我想每个人并不抵触旅游购物，反感的是不规范、不合理甚至强制性、欺骗性的购物。我个人认为堵不如疏，一是要规范参团前的合同，二是要保证正常的旅游时间不被购物挤占，三是商品一定要具有地方特色。四是商品价格一定要透明、规范，五是商品品质一定要有保障。

如果能让旅游购物越来越规范，我相信每位游客的旅游体验就会越来越好，而导游们的收入也会更有保障。所以，良好的旅游生态需要***、景区、旅行社、导游和游客共同去打造、去维护？

其实在报团的时候大家心里都有数，谁都不是傻子。团费是多少，包括吃住行玩，自己算算就知道够不够成本了。不想被二次消费的，报团的时候除去成本，还得算上服务费，这才是正常的团费。如果团费连成本都不够，导游是傻子倒贴钱带你们玩吗？

做人厚道一点，不要总想着两头占便宜，要报廉价团，就有心理准备，被导游二次消费，即便报的时候人家不说，自己不会算账吗？

游客跟团买东西，导游到底能拿多少回扣？

作为一名专业的旅游策划师，对于这种行业潜规则还是比较了解的。旅游购物店给导游的回扣究竟有多大？大致分为这几种！

第一种，是不含在行程单中的，由导游忽悠游客加进去的，俗称“加点”。这种购物店直接与导游对接的，以珠宝首饰、丝绸药材、土特产等为主的，基本上不会低于50%，高的可达70%。当然这些回扣导游还会给司机和跟团全陪(包括领队或随团导游)一部分，到手上的大概是40%-60%。

第二种，是购物店与旅行社签约的，这种购物店基本上是含在与游客签合同的行程内的，俗称“进店”。这种购物店分两类，一类跟第一条上所列的一样，给出的总回扣额也有50左右，旅行社要拿去30%左右，剩下的才是导游和全陪的；一类是超市商场之类的，这种购物店的回扣相对较少，一般都是按人头算的，俗称“人头费”，这种购物场所因为商品正规，费用较少，基本上都是5—20块左右不等，这些费用也是旅行社拿大头，导游司机拿小头！

这里必须要说明的是，别看导游拿得回扣高，其实很大一部分也是要“填坑”的！所谓“填坑”，就是导游所带的旅行团，是从旅行社高价“买”来的！也就是说，导游带这个团不但没有工资，还要给旅行社交“人头费”，少的一两百/每人，多的达数百元/每人！一个团按20人来算，导游带的这个团要给旅行社交“人头费”最高可达万元以上！还要自己赚钱。这样的前提下，导游一接到团，就会利用各种机会推介商品，功夫深的一个团除了上交的“人头费”和与司机全陪分成外，一个国内团还可以赚几千元，另外团可以赚上万元！而那些水平差的导游就只能***取霸王硬上弓的办法强制游客购物了。所以你就不难理解，为什么有些地方导游对游客那样凶神恶煞的强迫购物了——都不买东西，他的这些“人头费”从哪出？有些没本事的导游，由于不善于忽悠游客，导致购物效果差，一看“人头费”无望，不得不甩团——不带了！

有人问，那旅行社不是收了游客钱了吗？为什么还要向导游收这么高的人头费？呵呵，这个我在之前的相关问答中已经做过回答——都是因为低价团造成的恶果！组团社为了揽客，就***用低于成本的特优惠价格诱骗游客报团，然后从组团社开始一层层往下一环节盘剥，来弥补自己的损失和需要赚的利润。到了导游手上，就成了导游逼迫游客购物这一恶劣行为了！其实就是“[_a***_]出在羊身上”的经典套路！所以奉劝游客出行尽量不要贪图便宜，天下没有免费的午餐！

到此，以上就是小编对于旅游购物管理案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游购物管理案例的2点解答对大家有用。