旅游购物服务标准,旅游购物服务标准有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游购物服务标准的问题，于是小编就整理了2个相关介绍旅游购物服务标准的解答，让我们一起看看吧。

1. 跟团旅游，对于导游的二次消费（购物和自费）你怎么看？
2. 现在参加旅行社去旅行，基本都会进几个购物店，你对此有何看法？

跟团旅游，对于导游的二次消费（购物和自费）你怎么看？

我是乡愁中的原风景，我来回答。

提到跟团导游带队中的二次消费，有些朋友一看题目就会觉得不可接受，坚决反对。认为这就是忽悠消费者。但我要说的是，具体情况具体分析。

一、这趟旅途是不是超出常规的低价旅行团。前几年，我一个亲戚报名参加了一个专为退休老人组织短途旅行团，到临县的一个不太知名景区一日游。一人30！要知道平时坐汽车来回也要40啊。而且这 30元还管顿饭！我觉得有猫腻，劝他慎重，他想着钱在自己手里，难道能抢不是！果然，上午看景区，下午就是老年健康培训讲座，说直接点就是卖一种养老保健品，有请来的“教授”讲课，有使用者现身说法，旁边带队小妹妹一声声叔叔阿姨亲切叫着。产品一套1000多。回来的车上他悄悄观察了一下，45个人的团就有30多人买产品的，算起来3万多啊。也有他这样什么都不买的，这样的结果就是:下次那个公司组织团，再也没喊他了。

二、有时候想买旅游特产也的确需要介绍引导。有一年去庐山，接地导游是一个小姑娘，知名大学导游专业毕业，人很活泼，说话也很风趣。上车就告诉我们，不要在山上买东西，不划算。上去以后，部分人没经住诱惑，买了不少纪念品。当然大部分人买的很少，下山后车到星子县一条街上，果然大批特产在售，一看价格，至少比山上便宜三分之一。比如庐山石鱼干，山上80山下50。抛开他们内部其他因素，我觉得便宜实惠就是硬道理。

三、多做比较再决定。现在网络那么发达了，旅游买东西之前拿出手机，打开电商软件，搜索一下价格再做决定岂不是更好？如果网上的价格实惠又包邮，那就没有必要买了。如果网上没有卖、卖的很少或者价格与在景区卖的不相上下，再做决定买一点未尝不可，毕竟钱在自己手里。

总之，超低价的旅游团，比如300元三日国内游，1000元出境游之类，自己报名的时候就要慎重，没有谁会做赔本买卖。也确实也有些正规旅游公司和导游为品牌考虑会带你去买便宜实惠的东西。最重要还是钱在自己手里，多比较再做决定。

对于旅游团当中的二次消费，还是要因人而议。有人喜欢二次消费，有人反感。如果反感的人，你报名的时候一定要问清楚，你交的这个费用包含什么？有没有二次消费？现在只要正规的大公司，在旅游合同上写的会非常清楚。现在旅游团出行有两种团型可以选择，一种是纯玩团，也就是说，你交的费用包含了合同中所有的消费，旅行过程当中不会让你再另外向旅行社付费，一般这种团的费用都比较高。另一种是购物消费团，这种团的报名费呢会非常低，除了正常的游览景点之外，里面还要安排了购物的时间。旅行社的成本和利润，要从客人的二次消费当中产生出来。其实这种团型目前也是很多游客喜欢的，既能花很低的钱去旅游，又能买到自己喜欢的东西。

最后总结一句，羊毛出在羊身上，天上不会掉馅饼。既要得到高品质的旅游服务，又不想花钱，那是没有的事情。

其实，合理的旅游购物，也是丰富我们旅游感受的一种方式，我想每个人并不抵触旅游购物，反感的是不规范、不合理甚至强制性、欺骗性的购物。我个人认为堵不如疏，一是要规范参团前的合同，二是要保证正常的旅游时间不被购物挤占，三是商品一定要具有地方特色。四是商品价格一定要透明、规范，五是商品品质一定要有保障。

如果能让旅游购物越来越规范，我相信每位游客的旅游体验就会越来越好，而导游们的收入也会更有保障。所以，良好的旅游生态需要***、景区、旅行社、导游和游客共同去打造、去维护？

本人从事旅游行业5年

当然现在已经不做了

对于跟团旅游的自费项目和购物我是这么理解的，你想跟团旅游，就要做好二次消费的心里准备，毕竟导游和旅行社是靠这个为主要收入的，报团之前你要弄明白的是，：1.你报的是低价团 普通团 还是纯玩团。2.低价团就是以低廉的价格吸引你，这种团你要是不购物不玩自费那旅行社肯定是要亏钱的，所以你要是不想额外花钱那是不可能的，具体手段见仁见智吧。3.普通团价格不贵，包含景区第一道门票，景区里面的自费项目肯定是要额外花钱的，导游也会极力推荐，当然你就是不想玩也没什么，还会去购物店，不卖也没关系。4.纯玩团，价格昂贵，但玩的也最舒心，纯玩吗，吃住行玩基本都包括啦，不差钱就报纯玩团。

就说这么多吧，希望对你有所帮助。

1. 如果团费够机票、景点、车船、餐饮、导游服务费等，导游再要求二次消费那就不对了；

2. 如果团费低于这些，甚至低的不可思议，那就不要纠结了，该交就交吧。

个人见解。

现在参加旅行社去旅行，基本都会进几个购物店，你对此有何看法？

谢邀。作为旅行社业者，对于旅行团进购物店有非常切身的体会，仅做分享。

1、旅行的六要素是吃住行游购娱，购物环节作为要素之一，安排进行程线路中，当属必要也是合理的。这里指的购物环节，应该是正规有序且体现目的地特色并能满足游客需求的购物体验。

2、旅行社的跟团游，以是否含有指定购物店分为纯玩团和购物团两大类型，纯玩团价格高，购物团价格低，按照市场原则来划分，适应不同的消费群体，并非旅行社刻意，而是市场选择，就如同很少有人会在自己的电脑里安装正版的系统一样，大家已经习惯了用低廉的价格享受更好的服务，因此便有了习惯成自然的惯例。

3、习惯的时间一长，购物店的环节就慢慢走样了，按照《旅游法》规定，旅行线路安排中每天不能超过一个购物店，照此规定五天行程安排最多也就五站购物店安排，于是就有了隐性购物店或者包装成高速服务区，民族民俗文化展示中心之类的购物店，夹杂在线路行程中，叫人雾里看花难辨真***，于是就导致行程线路安排也就慢慢变了模样。

4、购物团的服务导向已经从以游客满意为中心演变为以游客消费为核心了，于是所有服务环节判别标准已经发生本质变化。比如：原本应该住在市中心繁华地段的[_a***_]，现在要更换到逛街不方便的地方，或者还是在市中心但回酒店很晚出门很早没时间去逛街；导游员服务环节中最重要的讲解介绍服务充斥着较多的引导性指向性内容，甚至是将讲解词重组成更加有利于引导消费的话术，如此种种。

5、含有购物店的购物团大行其道，催生出没有最低，只有更低的市场怪胎，在不断透支目的地旅游服务形象和伤害旅游消费者利益。以之前我写过的一篇普吉岛游记为例，贵阳出发3000块钱的普吉岛六日购物团已经非常低廉的价格了，但在评论区很多网友都表示同样的线路TA们只花了2000块甚至更低的价格，因此也从另一侧面体现出价格导向因素仍在旅游消费市场中起到关键性的作用，也就不奇怪为什么要安排进店购物了。

综上，要品质还是纯玩吧，追求简单一些的话，购物团会更加实惠。

我去云南旅游，导游一路上简单介绍一下景区外，下来全部是鼓动购物的说词，什么如今化钱比存钱更实惠，什么一生能来云南几次，这次不买，也许永远没机会而后悔终生，再用情感化，什么你们算算，来回飞机，吃住，你们沾了多少旅行社的光，不化钱心里安吗，接下来就是说买的玉石多好，还养人，还治病，还能增值，一番话下来，进购物店后，几乎没个游客都有一名寻购员紧跟随，不停的说词鼓动，结果全团16个人总化费6万余元，但出了这个店，街上同样的货，价钱只三分之一，我算好，化一千五，买个玉石镯子，回家一评，最多值300，

报团的时候要注意看合同，如果不想购物可以参加纯玩团，如果可以接受购物就参加有购物活动的团，现在人多数反感旅行社组织的购物我认为主要有以下几方面原因：

1、明明参加的纯玩团，导游拐弯抹角的推销商品，让本来就不喜欢旅行购物的游客更加讨厌。

2、强制购物情况，比如云南往返双飞六日游，团费六百块，旅行社如果组织的是纯游团肯定不赚钱，只有游客购物才能弥补损失。如果购物少，导游说话必定很难听，原本快快乐乐的旅行变得很糟心。

3、夸大商品价值，比如银水杯，其实就是一个杯子，在景区就变成了养生杯，说是可以治疗胃病，其实聪明人都明白，养生只是噱头，目的是为了卖商品。

4、商品价格虚高，最明显的是玉器店。曾经见过一对新婚夫妇，在导游带的玉器店里花了八千元，买了一个有很长一条裂纹的镯子，如果在普通的商场里，有裂纹的镯子可能都卖不出去吧，八千块钱买个有裂纹的镯子真的不便宜。

5、商品以次充好，因为游客是流动的，商家做的不是回头客生意，所以质量把控不严。比较具有代表性的就是茶叶，在茶叶店品的是好茶，买回家的是口水茶（客人用过的茶外加工）。

在选择旅行社的时候要选择价格适当的，千万不可贪小便宜，导游带去购物遇见喜欢的，可以多了解以后再酌情购买，***如真的上当受骗了，可以向当地有关部门投诉，当然也不必因此太难过，毕竟旅游快乐最重要。

你这个问题又问题，为什么旅行社的就一定要进店？这是大众对旅行社的误解！

1、旅行社的行程很丰富，各种档次的都有，购物多、购物少、品质高低的都有。不进店纯玩的大把的是。

2、旅游进店也分地方，比如华东五市，一般的团都没有店，只是推两个自费，一个宋城千古情，一个上海外滩海陆空。

3、现在旅行社会把购物店、自费、接待标准都会一清二楚的写在合同里，游客对行程都是认可的，其实心里都是明白的。

4、现在已经没有强制购物了，除非走几百元的香港，这个也是自愿的，没有欺诈之说。

以上是我的一些看法，希望能帮助到你。

到此，以上就是小编对于旅游购物服务标准的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游购物服务标准的2点解答对大家有用。