在平台上购物发现质量问题,在平台上购物发现质量问题怎么办

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于在平台上购物发现质量问题的问题，于是小编就整理了3个相关介绍在平台上购物发现质量问题的解答，让我们一起看看吧。

1. 在网上购物出现质量问题怎么维权？
2. 在淘宝上买了东西，已经确认收货了，但是用了几天后就坏了该怎么办？
3. 网购食品有问题可以索赔吗，如何维权？

在网上购物出现质量问题怎么***？

我2018年4月26日在淘宝网上恒波旗舰店下单买了一部华为畅享6S手机，买回没几天就发现电池质量问题不太存电，然后我就在网上售后服务向商家反应，商家答复我见我再用几天试试由于本人工作烦忙一直到2018年7月24日实在不能用了我再次向商家反应，商家答复我说手机是全国联保的叫我到我当地的华为客服中心去维修，7月14日我就去了我当地的华为客服中心进行检测客服中心人员告诉我手机超过了2017年保修期，我当时就不明白问客服中心工作人员说我手机才4月26日下单买的怎么就超过了保修期？客服中心人员再次说意思是二手手机，然后我又向商家反应发了很多条短信开始都得不到商家回复，然后我又打商家电话商家就一直逃避责任最后被我逼得不得已商家再叫我寄回去答应给我维修，请问我花钱买手机买回二手手机连保修期都超过了的旧手机要怎样***得到商家的赔偿？

在淘宝上买了东西，已经确认收货了，但是用了几天后就坏了该怎么办？

要分两种情况，分外表损坏和外表完好，但是因为质量问题使用不了。

质量问题：

1、拍照发截图和将损坏情况发给淘宝卖家，问他们是否愿意更换一个。

2、如果不愿意，就找淘宝平台的客服介入。

3、按照消费者保***第而是五条，网购的东西除特定的几类商品外，是可以七天内退货和更换的，除非存在损坏等情况。

网购食品有问题可以索赔吗，如何***？

很高兴回答这个问题，希望我的回答能够帮到你！

网购食品中有些食品的保质期是很短的。如有些糕点类食品的保质期在7天左右，所以消费者在选择网购食品时一定要注意食品的保质期。而且不是所有的食品都能网购，散装、即食、自制食品；保质期较短的预包装食品和贮存、运输有特殊要求的食品不宜网购。

如果出现质量问题或者有异常的可以反应店家或者直接投诉网络平台客服，再不行就保留证据，拨打12331投诉。网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。网络食品交易第三方平台提供者赔偿后，有权向入网食品经营者或者食品生产者追偿。同时，遇到网购食品安全问题时，消费者要妥善保存产品图片、购买记录截图及购买网址链接等信息，这些数据是发生***时进行***的重要证据，并拨打全国统一的食品药品投诉举报热线12331举报投诉。

最后消费者在网购食品时，最好选择官方网站以及信誉度高并经过交易平台认证的卖家，要留意经营者是不是合法经营主体、有无资格经营食品买卖，以及有无营业执照、食品流通许可证等，尤其是***上卖家的信誉、评论、交易历史记录，还要注意买家评价的真实性(不能只看好评)。值得注意的是，网购时务必看清网站域名，并使用安全度高的第三方支付平台，使用手机支付软件时要拒绝点击卖家发过来的不明链接，以防进入“钓鱼网站”。快递送达后，在签收前务必先验货，要对购买的食品查看清楚，对包装完好度、标识齐全度、商品名称、QS标识、配料表、净含量、厂名、厂址、电话、生产日期、保质期、产品标准号等基本内容的完整性进行检查，要特别注意食品的保质期是否过期。收货后发现问题的要将出现问题的食品拍照留存，剩余食品封存，并第一时间联系经营者处理。若无法与商家达成一致，向商家所在电商平台投诉，也可以直接向商家所在地的食药部门或其他***机构申诉，以维护自身合法权益。

希望可以帮到你！如果还有不明白的也可以私信我！

如果不是专门的正规购物平台很难帮买家***，我是做食品的，我从来不买特价食品，那些貌似跌破成本的食免费送都不要，买食品一定要看配料表看有没有食品生产许可证，有没有产品标准，看看配料表里有什么成分，含量多少 有没有不安全食品添加剂在里面

回答问题：您好，建议您保留好相关证据，先和商家协商赔偿的事情。消费者遇到食品安全问题，且商家、平台不进行处理，可以选择去工商、食药监部门或消费者协会投诉。　根据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。同时提醒您，您应提供充足证据以证明食品“不符合食品安全标准”。若您还有疑问，欢迎私信我。

到此，以上就是小编对于在平台上购物发现质量问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于在平台上购物发现质量问题的3点解答对大家有用。