购物平台的监管部门是哪里,购物平台的监管部门是哪里的

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于购物平台的监管部门是哪里的问题，于是小编就整理了2个相关介绍购物平台的监管部门是哪里的解答，让我们一起看看吧。

1. 12315受理网上购物投诉吗？
2. 公民购物维权哪个部门负责？

12315受理网上购物投诉吗？

在网购中出现***时，拨打电商12315是有一定作用的。

少数情况下，消费***可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始***取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步***。

12315是我国的消费者投诉热线，专门解决消费者在购买商品后遇到的问题，保护消费者的权利不受侵害。近些年来我国电子商务发展的越来越迅速，许多消费者购买商品习惯在网上进行购买，那么对于网购商品受到侵害时，就可以向12315平台投诉，网购行为也属于消法规定的范围，自然是受12315平台制约的。电子商务在我国已经属于比较成熟的一个行业了，电子商务就是在网上进行销售商品的行为，这种行为属于工商部门管理，12315作为工商部门下设的管理消费者权益的平台自然是可以受理网购投诉的，消费者完全可以拨打12315热线电话进行投诉。

在网购中出现***时，拨打电商12315是有一定作用的。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保***》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民***提***讼。

公民购物***哪个部门负责？

在中国，公民购物***主要由工商行政管理部门负责。具体来说，各级工商行政管理部门可以通过对商家进行检查、调解、处理投诉等方式，保障消费者的合法权益。此外，消费者还可以通过12315热线、网络投诉平台等渠道向工商行政管理部门反映投诉情况。

保护消费者权益涉及工商部门以及其他多个部门的职责。

如果消费者权利受到了侵害，是可以要求对方进行赔偿，如果对方不进行处理，也可以在消费者协会进行投诉，也可以在有关行政部门进行申诉，如果可以也可以在***进行***。实践中要是消费者的权益被侵害了，可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民***等六个部门进行投诉。

在***过程中，如果您是在购物时受到了侵害，应该首先找到经营者进行协商解决，如果无法解决，可以寻求有关部门对此事进行调解或者投诉。通常而言，公民购物***主要由以下几个部门负责：

1.市场监督管理部门：主要负责市场监管、商品质量鉴定、认证和质量监督等工作，可以对经营者的违法行为进行查处和处罚。

2.消费者权益保护部门：主要负责保护消费者的权益，解决消费者与经营者之间的争议，如投诉、咨询等。

3.人民***：如果无法通过调解或者协商解决，消费者可以向人民***提***讼，由***根据法律规定进行判决或调解。

因此，在发现购物***问题时，可以根据实际情况选择适合的部门进行投诉或寻求帮助。同时也建议消费者在购物时要注意保留好与消费相关的凭证和证据，以便在***时有利于自己的权益保护。

到此，以上就是小编对于购物平台的监管部门是哪里的问题就介绍到这了，希望介绍关于购物平台的监管部门是哪里的2点解答对大家有用。