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对于京东购物,你怎么评价?
作为在京东长期购物的消费者可以根题主聊聊在京东购物的整体体验吧,不说没有不好的地方,但实际总的体验还是可以的。
从2018年开始,使用京东购物就比较多了,自己也开通了京东plus会员,前几天看了京东2018年的消费账单,花费了现金是8800元多,而京东E卡也是用了有1W元左右,真的是自己还没怎么挣钱,就已经花了那么多钱了。总体的购物在京东上买的比较多的就是日用品、零食和3C数码这一品类的,最大一笔开销是双十一购买了一台iPhone手机。
怎么说呢?主要放在两点吧,一个是品质保障,另一个是服务体验。品质保障就拿自己购买的iPhone手机来说,当时在双十一购买的,预计是当天送达,在下单之后,商品出库配送,当天拿到手机,就开始拆机检验真***,确定正品。但唯一遗憾的是双十一订单量太大,平时配送是下午7点前就送达了,当时是在晚上10点,快递小哥顶着头灯送货上门。
而购物体验呢,主要就是服务和物流吧,在京东上购物也不算短时间了,也有遇到过退换货的问题,但每次我都是找京东人工客服解决,客服小姐姐每次都是给很好的解决了,服务态度也比较好,就像我有一次需要换货,因为鞋的尺码不对,也没有选择0.5元的退换无忧,当时换货是需要缴纳8元的上门取件费,当时京东客服给我打电话确认换货的尺码之后,也给出了优惠,说我的购物信誉较好,这次换货就不用支付运费了,但下次拿不准的就记得要选择了,还有就是京东物流吧,每次购买京东自营的商品,不是当日达就是次日达,这种配送服务体验是比较好的。
淘宝:主要是给女朋友买东西,买的都是啥呢?网红店的衣服、过年过节的创意礼物、游戏的周边产品,可以说都是一些小众产品吧,我女友就是喜欢这种比较偏冷门的商品,除了淘宝这个大杂货市场其他平台找不到,所以只能在淘宝买了。比较***的一点是,很多商家经常会延迟发货,我双十二的时候买了一个剑网3的周边手镯,结果今年1月初才发货……我都快忘了这回事儿了。
拼多多:在拼多多购物还得从我妈让我“砍一下”开始说起,前段时间拼多多特别火的时候,几乎把我家长辈的朋友圈给占领了,天天都有叔叔阿姨让我帮忙砍价,后来我妈也让我帮忙砍一个电饭锅,我看那个电饭锅才几十块钱,就给她直接买了。你们猜怎么的,买来竟然没有电源线!难道要我手摇发电煮饭吗,真是服了。
京东:我本身是个数码发烧友,平常没事喜欢捣鼓捣鼓组装机、手机什么的,京东在数码这块口碑挺好的,我也买了有几十次了,购物体验还挺好的吧,我买的大部分配件都享受7天无理由退换服务,快递也比较给力,基本上都是次日达或者隔日达。如果要说京东哪里不足呢,我觉得商品种类相对来说少一些吧,听说京东对于商家的审核挺严格的,想入驻京东需要交纳保证金来保证100%正品,可能这一层就筛掉了很多低质量的商家吧。