2014旅游购物投诉统计_旅游购物投诉处理

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本文目录一览：

• 1、旅游买东西被坑怎么投诉
• 2、旅游强制消费是真的吗?
• 3、中国旅游数据网站中国旅游数据统计网
• 4、如何看待旅游时的强制购物行为?
• 5、云南是如何整治打骂游客等痼疾的?

旅游买东西被坑怎么投诉

法律分析：与旅游经营者协商和解。请求消费者协会调解。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

法律主观：消费者买东西被骗的，可以向消费者协会拨打热线进行投诉，也可以向工商管理部门投诉要求解决。

法律分析：可以向当地的消费者协会、工商管理部门投诉，无法解决的，可以向***提***讼。

法律分析：旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。

旅游强制消费是真的吗?

1、一上车当地带团的领队，就给我们讲了一些旅游中应注意的事项，特别强调不要担心强制购物，在中国没有那条法律规定允许强制购物，你不买他也拿你没法。我们这个团人不多，就20个人。

2、旅游购物团并不是变相强制购物。在旅游购物团中，游客可以选择是否购物，而不是被迫购物。旅游团通常会提供一些购物建议和指导，以帮助游客做出明智的购物决策。

3、针对旅游行业乱象，国家旅游局发布了《导游管理办法》开始实施，其中明确规定，导游不得擅自变更行程、诱骗或强迫消费。可是，还是有些景区和导游视而不见，照样我行我素。

4、不强制消费：良心导游不会强制游客购买任何东西，也不会在旅游过程中进行其他不合理的行为。那么，导游强制顾客消费是普遍现象吗？事实上，在旅游过程中，导游强制顾客消费确实是存在的现象。

中国旅游数据网站中国旅游数据统计网

1、中国旅游数据统计网在天津市旅游局或者中国旅游局的网站上，输入***更准确。：年鉴全国旅游数据统计是一个信息丰富的年度出版物，反映了中国供应因素的各个方面美国全年的旅游业。

2、旅游数据查询网站2019年文化和旅游发展统计公报（以下简称《公报》）显示，2019年，国内旅游人数60.06亿人次，同比增长4%，入境旅游人数14531万人次，增长9%，出境旅游人数15463万人次，增长3%。全年旅游总收入63万亿元，同比增长11%。

3、中国旅游网站大全TOP10Tripadvisor猫途鹰、TOP9穷游网、TOP8驴妈妈、TOP7同程旅游、TOP6艺龙eLong、TOP5马蜂窝、TOP4途牛Tuniu、TOP3飞猪Filggy、TOP2去哪儿Qunar、TOP1携程Ctrip。携程值得浏览。

4、如中国旅游与经济社会发展统计数据库、中国旅游研究院等。***部门***、专业学术数据信息 如中华人民共和国国家旅游局、人地系统主题数据库等。

如何看待旅游时的强制购物行为?

1、导游强制购物不仅浪费了我们宝贵的旅游时间，而且还浪费了我们的金钱。我们认为这种行为是非常不道德和不合法的。为了解决这个问题，我们首先和导游沟通，希望能够改变购物安排。然而，导游却对我们的抱怨置若罔闻，继续强制购物。

2、借口上厕所或者抽烟逃离购物店 可以借口要上厕所或者抽烟，以这样的理由逃离购物商店。跑出来之后就可以在这段时间去附近逛一逛，可是千万不要迷路也不要跟丢旅行团。

3、一定要选择正规的旅行社，千万不要轻信在火车站、汽车站那种拉客的花言巧语，人都是一样的无利不起早。

云南是如何整治打骂游客等痼疾的?

旅行社低价揽团，拿高额购物回扣；购物店商品价格虚高，售价的50％－90％作回扣给旅行社；导游诱骗、欺诈游客消费，甚至辱骂或殴打游客……云南旅游乱象频发，“零负团费”“购物陷阱”“打骂游客”已成痼疾顽症。

除了以上三个方面，可以在一定程度上加强云南旅游业的乱象，还有好多可以治理的方面，比如说加强旅游景区的卫生服务，提高游客的旅游体验整治，漫天要价的景区饭店以及价格虚高的酒店。

因为游客不购物，导游和游客发生争执，游客遭到导游怒骂。

二十三）规范旅游餐饮企业的经营行为，严厉查处旅游餐饮企业利用节***日期间，游客相对集中时段，哄抬物价、阴阳菜单等欺客宰客行为。 （二十四）严厉查处客栈随意涨价、霸王条款等不诚信经营行为。 （二十五）严厉整治旅游客运市场秩序。

近日， 云南西双版纳，一段导游怒怼游客称“孩子没死就得进去购物”的视频引发关注（此前报道 ：“孩子没死就得购物！”涉事导游被调查）。

***取扎实有效的措施，严厉打击此类侵害游客合法权益的违法行为，做好即将到来的元旦、春节等***日旅游市场秩序综合整治工作，进一步提升旅游服务质量，不断满足广大游客的旅游品质获得感。

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